to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için hattımı başka operatöre taşıdım. Taşıma öncesi son dönem faturamda p...aketimdeki internet hakkım bitince, tarafıma hiçbir onayım olmadan ek internet tanımlandığını ve bu nedenle faturamın 230 TL civarından 425 TL’ye çıktığını gördüm. Müşteri hizmetl
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Aydın Merkez’deki evimde hatta neredeyse hiçbir yerde düzgün internet kullanamıyor...um. İnternet hızım çoğu zaman 1,6 KB civarında, hatta bazen 135 byte gibi komik seviyelere düşüyor. Bu durum başından beri vardı ama son 2 aydır hız çok daha kötü hale geldi. Müşt
Vodafone mobil hattım bugün açıldı ve sabahtan beri Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark çevirme özelliğini kullanamıyo...rum. Çark çevirme ekranına her girdiğimde “Bir şeyler yanlış gitti, kısa süre sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Gün boyunca defalarca kez denememe rağmen aynı hata de
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Son 2 yıldı...r her taahhüdüm bittiğinde yeni fatura teklifi almak istediğimde sürekli olarak çok yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Şu anda aylık 490 TL ödüyorum ve bu güncel faturayı dahi ödeme
"Çözüm uzmanı tarafından arandım. Haksız olan ücretlendirme durumu çözüldü, tarafıma gereken iade yapılacağı iletildi. Son görüşme yaptığım çözüm uzmanına yaklaşımı ve üslubundan dolayı teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim, gayet açıklayıcı ve ilgili yaklaşım çok hızlı bir çözüm oldu"
Vodafone hattımızda bulunan taahhütlü paketimizin süresi 15-17.07.2026 tari...hleri civarında dolmadan önce hattımızı başka operatöre taşımak için Türk T
"İlginiz için teşekkür ederim çok memnun kaldım"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için birkaç gündür müş...teri danışmanımdan geri dönüş bekliyorum. Müşteri danışmanım beni iki kez a
19 Temmuz Pazar günü yurt dışına çıkışım öncesinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 699 TL tutarındaki “Yurt Dışı 3... GB Paketi’ni” satın almaya çalıştım. Ancak uygulamanın sürekli çökmesi, donması ve beni sayfadan atması nedeniyle işlemi uzun süre tamamlayamadım. Uygulamada yaşanan bu teknik sor
Vodafone’dan hattıma tanımlı bir alacağımın iadesi bugün hesabıma yattı ancak bu tutarı çekmek için işlem yapmak istediğ...imde, hiçbir zaman kullanmadığım bir IBAN görünmesine rağmen “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve paramı çekemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak bugün saat 13
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında “faturaya ek cihaz için aksesuar ve koruma” adı altında ücret yansıtıldığını f...ark ettim. Eylül 2025 tarihli faturamdan itibaren 11 ay boyunca bu kalem için toplam 3.355 TL tahsilat yapılmış. Ben böyle bir koruma veya aksesuar paketi talep etmediğim gibi, he
"Teşekkürrrrrler"
Vodafone’dan daha önce kullanıp kapattırdığım ve şu an başka bir kişiye devredilmiş olan, numarası sonu 5485 ile biten h...atla ilgili olarak, 06.07.2026 tarihinde kredi kartımdan 6.185,75 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Hat artık bana ait olmamasına rağmen, otomatik ödeme talimatı iptal edilmediğ
"Teşeklürşer"
Vodafone faturalı hattımda bu ayki faturama internet kullanımı nedeniyle 1.690 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hat... aboneliğimi başlatırken ya da tarife değişikliği yaparken böyle bir aşım ücretinden, özellikle de bu kadar yüksek bir bedelden açık ve net şekilde haberdar edilmedim. Bu tutarı gö
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 5 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl uyumlu 10 GB paketine geçtim ve ha...la bu tarifeyi kullanıyorum. Tarife değişikliğini yaptıktan sonra hattımı aynı şekilde kullanmama rağmen, bu ay gelen faturamın yaklaşık 700–780 TL civarında olduğunu gördüm. Norma
24 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:35–11:45 arasında Rize Merkez Çarşı Mahall...esi Cumhuriyet Caddesi TOKİ f Blok’ta bulunan Vodafone bayisine hat devir t
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 2 Temmuz’da aranarak 5g Sınırsız Red tarifesine geçmem halinde 1500 Money puan ka...zanacağım söylendi ve ben de bu teklif üzerine tarifeye geçmeyi kabul ettim. Ancak sonrasında bu puanın tanımlanabilmesi için gerekli olan kod tarafıma iletilmedi. Yaklaşık 20 gün
Vodafone müşterisi olmamama rağmen bugün hattıma Vodafone’dan doğrulama kodu içerikli bir SMS geldi. Mesajda yalnızca do...ğrulama kodu yazıyor, adım ya da bana ait herhangi bir bilgi yer almıyor. Bu durum, numaramın yanlış bir işlemde veya başka bir kişi tarafından kullanılıyor olabileceğini düşündürü
Vodafone 5g sınırsız tarifeye geçişim sırasında tarafıma 1.500 TL değerinde Migros Money puan tanımlanacağı açıkça söyle...ndi. Başvuru işlemini 26 Haziran’da yaptım ve puanların en geç 2 gün içinde yükleneceği belirtildi, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde puan tanımlanmad
Vodafone hattımda bugün faturalıya geçiş yaptım ve bu süreçte yaşadığım bir konuda destek almak için gün içinde iki kez ...müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aldığım destek hem yetersiz kaldı hem de yanlış yönlendirmelerle sorunum çözülmek yerine daha da belirsiz bir hale geldi. Görüşmeler sırasında s
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır rastgele internet kesilmeleri yaşıyorum. Gün içinde herhangi bir ...uyarı almadan bağlantım anlık olarak gidip geliyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Modem üzerinde veya ışıklarda herhangi bir kırmızı yanma ya da olağan
Vodafone mobil hattımda internet paketim biterken normalde olması gerektiği gibi önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.... Aşım sınırına yaklaştığımda ne arandım ne de uyarı SMS’i aldım, bu yüzden hattımda internetim var sanarak kullanmaya devam ettim. Daha sonra bir anda aynı saniye içinde art arda
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Vodafone 13 GB internet tarifesi için yaşadığım fatura sorunu nedeniyle bu şikaye...ti yazıyorum. 3 Temmuz 2026 tarihinde hattıma ait faturayı ödememe rağmen, Vodafone sistemi bu ödemeyi görmüyor gibi davranmakta ve Ağustos ayı faturasını sanki Temmuz faturasıymış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
