Acil Hat İptali İçin Vodafone'dan Hızlı Destek Bekliyorum

Yaklaşık 10 gündür Vodafone'dan iPhone 15 Pro Max cihazım için e-Sim aktivasyonu yapılamıyor. Bu süreçte hattım kurumsal olduğu için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yaşadığım aksaklığın ticari olarak bana zarar verdiğini belirttim. İlk başta çözüm üretmeye çalıştılar ancak hiçbir deneme ...

Vodafone faturalı hattım çalındıktan sonra, hattın kapatılması ve bana yedek hat verilmesi için başvurdum. Ancak bana yedek hat verilmediği gibi, sadece kısıtlama yapılabileceği söylendi. Buna rağmen hattı hiç kullanmamama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattım kapatılmadı ve bana f...

Vodafone hattım (054******52) üzerinden, bu ay içerisinde iTunes adı altında iznim dışında 1200₺ tutarında bir mobil ödeme kesintisi gerçekleşti. Hattım 3 aylık yeni ve 3. Ay tarifesine yeni geçtim. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetleriy...

Vodafone'dan kullanmış olduğum faturalı hattımın taahhüdü 6 Kasım 2023 tarihinde bitti. Yeni taahhüt ücretleri bana çok yüksek geldiği için yenileme yapmadım ve 7 Kasım 2023 tarihinde faturasız hatta geçmek için 542 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp başvuru yaptım. Bir hafta geçmesine rağmen ne b...