to read complaints and reviews, or file yours.26 Yıllık Müşteri Olmasına Rağmen 40 GB Tarife Fiyatı Aşırı Yükseltildi
Uzun yıllardır, yaklaşık 26 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu an 0543... numaralı hattımda Red'li 40 GB tarifesini 469 TL olarak kullanıyorum. Sözleşme yenileme zamanı geldiğinde tarafıma uygun, makul bir teklif sunulmasını beklerken, bugün bana 680 TL tutarında bir teklif iletildi.
Hem yıllardır müşteri olmama hem de mevcut tarifemi zaten yüksek bir bedelle kullanmama rağmen, aynı tarife için bu kadar yüksek bir tutar önerilmesini adil bulmuyorum. Müşteri sadakatimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını ve yeni müşterilere sunulan avantajların bana yansıtılmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut Red'li 40 GB tarifemi en azından şu an ödediğim fiyata yakın, makul bir ücretle yenileyebilmeleri ve 26 yıllık müşteri olarak bana daha uygun bir teklif sunmalarıdır. Aksi halde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağım gözükmektedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
