to read complaints and reviews, or file yours.22 GB Tarife Değişikliği İstediğimde 40 GB Üstü Pahalı Paketler Sunuluyor
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum ve hattım üzerinden tarife değişikliği yapmak istediğimde bana sadece en az 40 GB içeren ve fiyatı oldukça yüksek olan tarifeler gösteriliyor. Uygulamada veya sistemde 40 GB altında geçebileceğim bir paket göremiyorum.
Kullanım alışkanlığım gereği bu kadar yüksek GB’ye ihtiyacım yok ve bana sunulan yeni tarifelerin fiyatları hem önceki tarifeme göre çok yüksek hem de ihtiyacımı aşan içerikte. Bu nedenle kendimi daha pahalı ve gereksiz yüksek kotalı paketlere zorlanıyormuş gibi hissediyorum.
Vodafone’dan, mevcut tarifeme yakın içerik ve benzer fiyatla hattımı yenileyebileceğim bir teklif sunulmasını veya ihtiyacıma uygun, daha düşük GB’li ve daha uygun fiyatlı bir tarifenin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gereksiz yüksek paketlere mecbur bırakılmak istemiyorum; hattımı makul bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
