to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar efendim, Vodafone firması ile olan bir şebeke sorunum için yardım istemek için yazıyorum sizlere. 17.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı sıfır olarak satın aldım ancak o günden bu yana evimde ciddi bir şebeke sorunu yaşamaktayım. Hattım ev içinde neredeyse tek diş bile çekmiyor, telefonumd...
Vodafone faturalı hattım için “Red'li 1 Dönem” kampanyası kapsamında, taahhüt gereği vergi hariç 135 TL ödüyordum. Sözleşme bitiminde ise “2 Dönem Red'li Paket” tarifesinin uygulanacağı ve ücretin vergi hariç 191 TL olacağı belirtilmişti. Ancak bugün tarafıma gelen mesajda, tarifemin 21 Kasım’da son...
"Uzman Personel Müşteri temsilcimiz yardımcı olmuştur. Teşekkürler ederim Vodafone Ailesine"
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15-20 yıldır Vodafone la beraberim 135 TL olan faturam, 3 aylık sürenin bitmesiyle, taahhüdümün iptal edilmesiyl...
Merhaba, 0532*****84 numaralı hattımda uzun süredir Vodafone'da Red'li Özel 20 GB paketinden 135 TL karşılığında faydalanmaktaydım. Bugün sabah saatlerinde Vodafone sesli yanıt servisi tarafından arandım. O sırada telefon çocuğumun elindeydi ve sistemin yönlendirmesi sonucu istem dışı olarak yeni bi...
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda 135 TL’lik 12 aylık taahhütlü bir tarifem bulunuyordu. Bugün kampanyamın bittiğine dair 470 TL’lik yeni bir fatura mesajı a...
"Teşekkürler şikayet var."
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyiz; hem ben hem eşim aynı operatörü kullanıyoruz. İkimiz de uzun süredir Red'li Müşteri 22 Sosyal Paketi’ni yakl...
"Teşekkür ederim"
"Şikayetimi ciddiye alıp dönüş yaptığınız için ve Gerekeni yapıp mağdur etmediğiniz için teşekkür"
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Üniversite okumak için şehir değiştirdim ve şu anda Kocaeli S***** A****** Kız Öğrenci Yurd...
Vodafone FreeZone tarifesiyle kullandığım, 0477 ile biten hattımda yaklaşık 15 gündür ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce aylık 135 TL olan faturam, müşteri temsilcilerinin farklı, eksik ve yanlış bilgilendirmeleri nedeniyle 493 TL’ye yükselmek zorunda kaldı. Üstelik bana verilen taahhütler...
Vodafone faturasız hattımı Red'li Özel 20 GB paketine (135 TL) taşıdım. 1 ay sonra Vodafone Yanımda uygulamasında “1. Dönem 470 TL indirim taahhüt bitiş tarihi: 30 Eylül” ibaresini gördüm ve şaşırdım. Bana iki aylık mı paket yaptılar diye müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdümün bitiş tarihini sordu...
Ben uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve kendi üzerime zaten üç hattım varken birçok kişiyi de Vodafone'a teşvik ettim. Ancak iki yıldır 100 TL'ye kullandığım tarifenin ardından bana tekrar 135 TL'ye tarife yapılacağı söylendi fakat yapılmadı. Bunu bana Vodafone söyledi ancak söz tutulmadı. Söz...
02.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 20 GB’lik numara taşıma kampanyasına (135 TL) kayıt oluşturdum ve 8. Ay için teslimat randevusu aldım. Ancak şehir dışında bir düğün etkinliği nedeniyle adres değişikliği yaptım. O gün içinde teslimat yapılacağına dair SMS almama rağmen bel...
Geçen ayın 08.08.2025'inde faturalıya 175 TL karşılığında geçiş yaptım. Bugün gelen faturada ise 225 TL 25 kuruş ödeme çıkmış. Ayrıca, ilk aya özel 135 TL denmişti. Müşteri hizmetlerini aradım, damga vergisi ve diğer vergiler için 'onlar bize ait değil, devlet alıyor' dediler. Böyle bir şey olabilir...
Vodafone tarafından sunulan 20 GB 3000 dakika içeren ve 135 TL olan paketi gördüm. 1 Ağustos tarihinde uygulama üzerinden ekran görüntüsü de aldım ve paketin sabit fiyat listesiyle sunulduğu belirtiliyordu. Ancak kısa süre sonra paketin adı “Red Premium” olarak değiştirilmiş ve fiyatı 295 TL’ye çıka...
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
"İlgili temsilci ve markaya teşekkür ederim."
"Merhaba, nihayet ödememi alabildim. Lakin keşke daha önce aksiyon alıp, bu kadar süre boyunca müşteriyi keşke yormasaydınız. (BTK üzerinden de ilerlemek zorunda kaldım. Burada çünkü mükerrer kayıt olduğu için kayıt oluşturamamıştım. BTK'nın da özellikle çok faydası dokundu. Elbette Şikayet Var'ın da. Bu yüzden Şikayet Var'a yardımlarından ve katkılarından ötürü teşekkür ediyorum.) Yine de olumlu sonuçlandırdığınız için teşekkür eder ve müşterilerinizin mağduriyetini olabildiğince hızlı çözmenizi temenni ederim. Önemli olan da hızlı aksiyon alabilmek ve hızlıca çözümleyebilmektir. Duyarlılık, hız ve çözüm önemlidir bir şirket açısından. Buna her seferinde dikkat etmeli, önemle, titizlikle takip etmeli ve çözümlemelisiniz."
Vodafone faturalı hattım için 135 TL’lik paket kullanmaktayım ve hiçbir ek paket ya da servis satın almadım. Ancak Ağustos ayı faturamda 621 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura detaylarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece “dijital servis üyeliğiniz var” denilerek ge...
Vodafone uygulamasında, iki farklı hattıma aynı tarife (Uyumlu Özel 10 GB) sunulmasına rağmen, fiyatlarda ciddi bir tutarsızlık olduğunu fark ettim. 7-9 Ağustos tarihleri arasında uygulamaya girdiğimde, bir hattıma bu tarife 135 TL olarak sunulurken, diğer hattıma ise aynı tarife 215 TL olarak tekli...
Vodafone faturasız hattımı, Temmuz ve Ağustos aylarında müşteri danışmanları aracılığıyla ve en az 10 kez mobil uygulama üzerinden, 3 kez de müşteri h...
Vodafone engelli olmama rağmen her yıl beni mağdur ediyor. Yıllık taahhüdünüz sona erecek kampanyadan yararlanmanız bitecek. Yıllardır kullandığım fatura paketine her oyunu oynadılar çıkmadım zamları yine kabul ettim ama yeter ben engelliyim ayda 800 TL veremem. Lütfen kampanyanın devamını diliyorum...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. Bana 12 ay boyunca sabit 135 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde kabul ettim. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanyanın sadece 3 ay geçerli olduğunu ve 3 ay sonunda fiyatın artacağını öğrendim. Ayrıca, Vodafon...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
