Mert

"Vodafone İletişim Merkezi'nden Mahmut Bey süreç hakkında bilgilendirme yaptı; Vodafone Yanımda uygulamasının içerik güncellemesini sağlayacağını, 10 dakika sonra uygulamayı silip tekrar yüklediğimde en geç 24 saat içerisinde sorunun gideceğini belirtti. 10-15 dakika sonra baktığımda sorun devam ediyordu ancak birkaç saat içinde çözüldü. Tarafıma hızlı dönüş sağlandı ve sorunum 12 saat içinde bitirilmiş oldu. Çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."

"Faturasızdan faturalıya geçtiğim için 48 saat boyunca doğrulama SMS'i alamıyormuşum. Tam olarak ne zaman açılacağının bilgisi de paylaşıldı, teşekkürler."

"Gerekli bilgilendirme yapıldı. İleri tarihli bir bilet için fatura işlemi sağlanmadığını ancak mail adresinden iletilen mesafeli satış sözleşmesinin mevcut durum için ideal bir belge olduğu bilgisi paylaşıldı. Hızlı dönüş ve bilgilendirme için teşekkürler."

"Gerekli bilgilendirme yapıldı. İleri tarihli bir bilet için fatura işlemi sağlanmadığını ancak mail adresinden iletilen mesafeli satış sözleşmesinin mevcut durum için ideal bir belge olduğu bilgisi paylaşıldı. Hızlı dönüş ve bilgilendirme için teşekkürler."