Vodafone Pay

Vodafone Pay mobil uygulamasında şifremin zamanı geçtiği için Vodafone yönlendirmesiyle “şifre unuttum” seçeneğini kullandım. Kimlik doğrulama adımında yüz tarama (canlılık kontrolü) kısmında “Canlılık başarısız oldu” hatası alıyorum ve bu işlemi 4 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Farklı internet...

Vodafone Pay hesabımda şifremi değiştirmek istedim ancak telefonumda NFC özelliği olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Alternatif bir yöntem sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen kimseye bağlanamadım ve bu nedenle birkaç gü...

Vodafone FreeZone, 2 aydır tanımlanamıyor. Vodafone Pay uygulamasından müşteri temsilcisi, bana henüz kullanıcı tanımı yapılmadığını söyledi. Şu ana kadar birçok müşteri hizmetleri ile görüştüm ve hepsi kolayca tanımın yapılabileceğini söylediler. Ancak, Vodafone Pay'e her geldiğimde tanımın yapılma...

"Fatura Yansıt geç tahsilat bedeli" adı altında 79,9 TL ek ücret yansıtılmıştır. Her ay faturamın son ödeme tarihi 16’sı olmasına rağmen bu ay 15’i olarak belirlenmiş ve bu nedenle gecikme yaşanmıştır. Her ay faturamda farklı bir sorunla karşılaşmaktan dolayı sıkıldım Yansıtılan 79,9 TL’lik ücretin...

Vodafone Pay cüzdan hesabıma erişim sağlayamıyorum. Realme 8 model telefon kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır şifremi unuttuğum için yeniden şifre belirlemem gerekiyor. Ancak kimliğimin çipi arızalı olduğu için NFC taramasını yapamıyorum. Bu nedenle Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Vodafone Pay mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde, canlılık kontrolü başarısız oldu şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve yönergeleri takip etmeme rağmen kimlik doğrulama adımını tamamlayamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 10...

Vodafone Pay uygulamasına kayıt olmaya çalışırken güvenlik kodu gönderileceği belirtildi ancak tarafıma herhangi bir kod ulaşmadı. Tekrar denediğimde ise “OTP limitinizi doldurdunuz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve hesabıma kayıt olamadım. Sorunu bugün, 05xx xxx 5507 numarasıyla denediğimde yaşadı...

Merhaba, Vodafone Pay'de hesabım var. Her ay faturamı gününde ödememe rağmen bu ay anında bakiye limitim gelmedi ve güncellenmedi. Bununla alakalı TOBi'den destek istedim ama beni hep başka yerlere yönlendirdi. Sizden ricam, en kısa zamanda yardımcı olunmasını istiyorum.

15 Ağustos 2025 Cuma günü saat 23:22’de, bilgim ve iznim olmadan telefonuma uzaktan erişim sağlanmış ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki mobil ödeme kısmı aktif hale getirilmiştir. Ardından mesaj kutuma girilerek Vodafone Pay için üyelik oluşturulmuş ve burada 1000 TL’lik bir işlem gerçekleştirilmiş...

17.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay hesabımdan 599,99 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlemle ilgili herhangi bir onay vermedim ve nasıl gerçekleştiğine dair de bir bilgim yok. Hesap numaram: 054411***. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve güvenliğim açısından endişeliyim. ...

Bugün Ziraat Bankası kredi kartımla Vodafone Pay hesabıma para yüklemeye çalıştım ancak işlem sırasında “Banka/kredi kartınla işlem yapılamamaktadır” uyarısı aldım ve para yükleme işlemini gerçekleştiremedim. Vodafone Pay hesabım ve kartım aktif ve günceldir, daha önce benzer bir sorun yaşamadım. He...

05.08.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden sanal kartıma 6.471 TL yükledim. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden kartım bloke edildi. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın 2 ile 5 gün içerisinde hesabıma iade edileceği söylendi. Fakat bu süre geçmesine rağmen iadem ...

Bilgim ve onayım dışında [vpay] adlı hizmete benim adıma/hattıma üyelik açılmış ve bu kapsamda faturama … tl yansıtılmıştır. Tarafımdan hiçbir onay verilmediği ve üyelik işlemi yapılmadığı halde hattım üzerinden ücret tahsil edilmesi hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırıdır. İlgili üyeliğin iptal ed...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifrem süresi dolduğu için "şifremi unuttum" adımlarını takip ediyorum. Kimlik okuma, yüz tanıma ve NFC okutma işlemlerini başarıyla tamamlamama rağmen yeni şifre belirleme ekranı gelmiyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu süreçte V...

Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden aylardır Samgaz faturası ödemesi yapamıyorum. Fatura ödeme ekranında, müşteri numarası kısmında "-" işareti kullanılması gerekiyor ancak sistem buna izin vermiyor. Bu nedenle faturamı uygulama üzerinden ödeyemiyorum. Sorunu defalarca denememe rağmen herhangi b...

Benim başıma ilk kez geldi ama şikayet. Var bakınca Vodafone mağduru çokmuş. Neyse konunun özeti şu: Vodafone Pay kullanıcı sözleşmesi'nin 4.13-4.14 maddesi gereği 1780 numaralı Vodafone Pay kartınız bloke edilmiştir. Kartınızın tarafımızdan incelenip iki is günü içinde açılmaması durumunda bakiye i...

16/08/2025 tarihinde, bana ait olmayan bir şekilde Vodafone Yanımda ve Vodafone Pay sistemlerinden adıma giriş yapılarak iPhone 14 telefon, şarj aleti ve kablo satın alınmış, ayrıca adıma sanal kart oluşturulup anında 2.000 TL bakiye kullanılmıştır. Bu işlemler tamamen online olarak Ankara’da gerçek...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 gün önce Vodafone Pay faturaya yansıt limitim hiçbir açıklama yapılmadan 2750 TL’den 1000 TL’ye düşürüldü. Her ay faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim, sadece son faturamda iki gün gibi kısa bir gecikme yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Vodafone Pay Kart’ım ile “Her Yerde Geçerli %10 İade” kampanyasına katıldım. Katılımım, ilgili alışverişlerden önceydi. 6 Ağustos 2025’te bir lens sitesinden 970 TL, 13 Ağustos 2025’te ise bir hosting sitesinden 85 TL harcama yaptım. Aynı kampanya kapsamında 10 Ağustos tarihindeki alışverişime iade ...

Vodafone pay hesabı şifremin süresi dolmuş telefonumun NFC özelliği yok. Nasıl yeni şifre alırım başka bir telefon kullanabilme şansım yok yardımcı olur musunuz. FreeZone'luyum 2010 doğumluyum nasıl şifremi yenilerim. 541 *******49 no lu numara lütfen yardımcı olun

Vodafone Pay tarafından keyfi olarak kullanıma kapatılan, 1327 ile biten sanal ve 0677 ile biten fiziksel kartımdaki bakiyelerin iadesini talep etmiştim. 1327 ile biten sanal kartımdaki ücret iade edildi fakat 0677 ile biten fiziksel kartımdaki ücret, hesabımdan çekilmesine rağmen tarafıma iade edil...

Vodafone Pay uygulamasında hesabımı silmek istedim ancak uygulama içinde böyle bir seçenek bulunmuyor. Hesabımda herhangi bir bakiye, otomatik ödeme veya bağlı kartım yok. Sadece hesabımı kapatmak istiyorum fakat uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Vodafone Pay hesabımın bir an önce s...

Vodafone Premium müşterisiyim ve her ay Vodafone Pay cüzdanıma yüklenmesi gereken 100 TL’lik kodu son 4 aydır sorunsuz şekilde giriyorum. Ancak işlem başarılı görünmesine rağmen bakiye cüzdanıma yansımıyor. Bu sorun 2025 Mayıs ayından beri her ay tekrar ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmet...