Vodafone Pay

Bugün Vodafone Pay hesabıma EFT yoluyla 370 TL yatırdım. Ancak bu bakiyeyi kullanmaya çalıştığımda “sadece uygulama içi kullanım” uyarısı alıyorum ve parayı istediğim gibi harcayamıyorum. Sorunu çözmek için Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri temsilcisine ulaşamadım. Hesabım kendi...

Vodafone Pay dijital cüzdan uygulamasına 10.11.2023 tarihinden beri kayıt olamıyorum. Farklı telefon ve tabletlerde, hem iOS hem de Android işletim sistemli cihazlarda defalarca denememe rağmen, kayıt işleminin en sonunda “şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Girdiğim t...

Vodafone Pay hesabım, 2 gün önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımda 1000 TL bakiye bulunmakta ve bu süre zarfında hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bloke işlemiyle ilgili olarak tarafıma yalnızca “2 gün içinde açılacak” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi fakat a...

10.08.2025 tarihinde saat 14:28’de Vodafone Pay üzerinden Migros Yemek uygulamasından 352 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Ancak siparişim iptal edildi ve bu nedenle harcama iadesi talep ettim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen iade tutarım hesabıma aktarılmadı ve Vodafone Pay müşteri hizmetleri...

Samsung Galaxy A55 cihazımda Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 2-3 aydır şifre değiştirme işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Yüz doğrulamasından sonra NFC kimlik doğrulaması ekranı tekrar başa dönüyor ve şifremi bir türlü değiştiremiyorum. Bu sorunu 15 defadan fazla denedim ve artık şifrem de bloke...

20 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Pay uygulamasını kullanırken, Clipo uygulaması için istem dışı bir şekilde üyeliğe yönlendirildim ve onayım olmadan üyelik başlatıldı. Henüz hesabımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi ancak faturaya yansıt özelliği devreye alındı. Durumu fark ettiğimde Vodafone ...

Vodafone Pay mobil uygulamasında 2 gündür canlılık kontrolünü ne yaparsam yapayım geçemiyorum. Bu nedenle güncel bakiyemi kullanamıyorum. Uygulama her seferinde “canlılık kontrolü başarısız” hatası veriyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Şu ana kadar herhangi bir müşteri hizmetiyle de iletişime...

Sayın Yetkili, Yaklaşık 4 ay önce Vodafone Pay müşteri temsilcisinden gerekli bilgileri alarak herhangi bir sorun olmayacağı tarafıma iletildikten sonra hesabıma 15.000 TL yükleme yaptım. Bu parayı işim için kullanmam gerekiyordu. Ancak yükleme yaptıktan hemen sonra hesabıma herhangi bir gerekçe g...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili Temmuz ve Ağustos aylarından bu yana yaşadığım bir sorunu defalarca iletmeme rağmen çözüm bulamadım. İptal talebinde bulunduğum ek paketler, talebime rağmen her ay faturama yansıtıldı ve bu paketlerin ücretinin iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım...

Vodafone Pay uygulamasını yaklaşık 30 farklı yerde ödeme yapmak için kullandım. Bugün daha önce alışveriş yaptığım bir markette kullanamadım. Sürekli red uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili marketin Vodafone Pay ile anlaşması olmadığı için red aldığımı öğrendim. Orada mağdur oldum...

Telefonuma gelen güncelleme işlemini başlattıktan sonra, 'Google Subs.' hizmeti satın alma işleminin başarıyla tamamlandığına dair bir SMS aldım. Vergiler dahil 799,99 TL'lik alışveriş, Faturana Yansıt ile faturama yansıtılmış. Vodafone Pay Kullanıcı Sözleşmesi için bir bağlantı gönderildi. Vodafone...

20.08.2025 tarihinde, haberim ve onayım olmadan Vodafone Pay hesabımdan "Click and Play" adlı bir yerden aylık 239 TL tutarında para çekildiğini SMS bildirimiyle öğrendim. Ayrıca, bu işlem sırasında 25 TL işlem ücreti de hesabımdan kesilmiştir. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve V...

Aralık ayından beri Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme adı altında yüksek tutarlı ücretlendirmeler yapılmaktadır. Hattı ilk aldığımda Vodafone Pay üzerinden bin lira, ardından 1200 TL civarında bir tutar ve son 3 aydır da her ay 515 TL civarında ek ücretler faturama yan...

Vodafone Pay cüzdanımdaki 100 TL bakiyemi Vodafone Pay sanal kartıma aktarmak istiyorum. Yaklaşık 1 saattir bu işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum ancak her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir ödeme ...

Yaklaşık 1 aydır Hediye çarkına ve Happy sayfasına Vodafone yanımda app sinden giriş yapamıyorum. İOS kullanıcısıyım. Sürekli “ bir şeyler yanlış gitti “ ibaresi çıkıyor. 500 TL her ay fatura itinayla alınıyor ama elimizdeki fırsatlardan da oluyoruz. Acil yardım desteğinizi talep ediyorum.

Vodafone Pay Sanal Kart’ımda yaklaşık 6-7 aydır borcum olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetlerini son 4 ayda farklı zamanlarda, özellikle ilk dönemlerde neredeyse her gün aradım. Her seferinde yaklaşık 500 TL civarında bir borcum olduğu, bakiyemde ise 800 TL bulunmasına rağmen sistemin bu bakiyeyi algı...

Vodafone Pay kartımın şifresini unuttum ve yeni şifre almak için uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde, telefonumun NFC özelliği uygulama tarafından algılanmıyor. Aynı işlemi yapan başka kişilerde sorun yaşanmamasına rağmen, Realme 11 Pro cihazımda bu problem sürekli devam ediyor. Bu nedenle ş...

Vodafone Pay mobil uygulaması ve Pay Kart ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 gündür Ziraat ve Ziraat Katılım banka kartlarımla Vodafone Pay Kart’a bakiye yükleyemiyorum. Her denememde “Hata, kartınızla bakiye yükleme işlemi gerçekleştirilemedi” mesajı alıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizme...

Vodafone pay kartıma 2 gün önce herhangi bir sebep belirtilmeden bloke kondu ve hâlâ kaldırılmadı. Kartımda 15000 TL'ye yakın bakiyem blokeli durumda ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime. Geçtim, 2 gün içinde blokenin kalkacağını söylediler ayrıca gelen mesajda da ...

Vodafone Pay uygulamasında eski numaramı yenisiyle değiştirmek istiyorum. İPhone 15 cihazımda, uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen canlılık testinde takılı kalıyor ve işlem tamamlanmıyor. Mobil veri ile bağlantı sağladım, eski kullanmadığım numaram 5400**2205 yenisi aktif olan 5456****12 Uy...

Vodafone Pay mobil uygulamasında yaklaşık 5 gündür veli onayı işlemini tamamlayamıyorum. Veli bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak bilgilerin yanlış olduğu yönünde hata mesajı veriyor ve ilerleyemiyorum. Bu nedenle hesap açılışını gerçekleştiremiyorum. Sorunun ...