to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Sanal Karta Aktardığım 300 TL’nin Acil İadesi
16 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.56 sularında Vodafone Pay uygulaması üzerinden cüzdanıma bakiye yüklemek isterken, yanlışlıkla 300 TL’yi kendi adıma açılmış sanal kartıma aktardım. Asıl amacım cüzdana para yüklemekti ancak işlem sırasında yanlışlıkla sanal kartı seçtim ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Uygulama üzerinden defalarca para iadesi talebinde bulunmama rağmen her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleştirilemiyor. İşlemi banka kartımla yaptım, sanal kart numaram 4121 9908 2568 4655, Vodafone Pay hesabım ise 5374****33 numaralı hattıma kayıtlıdır. Henüz Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme sağlayamadım.
Yanlışlıkla sanal kartıma aktardığım 300 TL’nin, Vodafone Pay hesabımda yer alan cüzdan bakiyeme ya da işlem esnasında kullandığım banka kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu hatanın en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef arama esnasında telefonum yanımda değildi. Güncel iletişim numaram bu tekrar aramanız halinde mutlaka dönüş sağlayacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
