to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Cüzdanında Görülen 4.500 TL Bakiye Yanıltıcı Ve Kullanılamaz
Vodafone Pay cüzdanımda “4500 TL bakiyen var, kullan” şeklinde bir ifade görmeme rağmen, uygulamada bakiyem 0,00 TL olarak görünüyor ve bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama, sanki hesabımda 4.500 TL varmış gibi yönlendirme yapıyor ancak cüzdanda fiili bir bakiye bulunmuyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir açıklama yapılmadı ve sorunun ne olduğunu kendilerinin de bilmediğini belirttiler. Bu görüşmeden sonra da herhangi bir çözüm veya dönüş alamadım.
Vodafone Pay uygulamasında görünen 4.500 TL’lik ifadenin tam olarak ne anlama geldiğinin açıklanmasını, eğer bu bir kampanya veya kullanılabilir bakiye ise hesabıma gerçekten tanımlanmasını, değilse de bu şekilde yanıltıcı bir ifade gösterilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
