to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattım üzerinden dün akşam Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla 50+50 ek paket satın aldım ve 1350... TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu paketi bilerek ve isteyerek almadım, yanlış işlem sonucu hatta tanımlandığını fark ettim. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle
22.12.2025 tarihinde Vodafone Pay hesabıma 20.000 TL para yüklemesi yaptım. Yükleme sonrasında kartıma bloke konuldu ve ...o günden beri hesabımdaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 7081’dir. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise sağlıklı ve net bir bilgi alam
18 Aralık 2025 tarihinde kartımdan bilgim ve onayım olmadan, şifresiz bir şekilde Facebook üzerinden bir dizi işlem çeki...mi yapılmıştır. Ekstrede işlemler “Facebook”, “FB ”, “fo” gibi açıklamalarla ve farklı referans numaralarıyla görünüyor. Toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında izinsiz harcama yapılm
Vodafone Pay cüzdanıma 750 TL’lik Vodafone Pay kodumu girmeme rağmen tutar hesabıma yatırılmadı. İşlemi 6 Aralık Cumarte...si günü gerçekleştirdim ve o günden bugüne kadar ücret hâlâ cüzdanıma yansımadı. İşleme dair kodun ve ilgili kayıtların ekran görüntüsü gibi belgeler elimde mevcut olmasına rağmen
Vodafone Pay cüzdanım üzerinden 20.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Apple adına toplam 2.400 TL tutarında bir...den fazla işlem yapıldığını fark ettim. İşlemler Apple olarak görünmesine rağmen kullandığım cihaz Apple değildir ve bu harcamaları kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark e
Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istediğimde uygul...amada canlılık kontrolü bir türlü onaylanmıyor ve sürekli hata veriyor. Bu nedenle şifremi sıfırlayamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Sorunun çözümü için Vodafone Pay müşteri hizmet
Vodafone Pay hesabının yasal ve aktif kullanıcısıyım. Hesap, kendi bilgilerimle tarafımdan oluşturulmuş ve kullanılmakta...dır. Ancak Vodafone Pay uygulamasında yer alan “QR ile Öde – Faturana Yansıt” özelliğini uzun süredir kullanamamaktayım. Bugün saat 10.30 civarında tekrar ödeme yapmak için bu öze
Vodafone Pay uygulamasında yer alan Anında Bakiye özelliğiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. Fa...turalı hat sahibiyim ancak yaklaşık 5 aydır Anında Bakiye limitim sürekli 0 olarak görünmektedir ve bu süre içinde hiç limit tanımlanmamıştır. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyl
04.12.2025 tarihinde saat 08.33’te Enpara hesabımdan Vodafone Pay hesabına 1000 TL para transferi yaptım. Ancak bu para ...ne Vodafone Pay hesabıma geçti ne de Enpara hesabıma iade edildi. Her iki tarafın müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde tutarın yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 10 iş günü ge
Vodafone Pay uygulamasında bugün yaklaşık 1 saattir şifre değiştirmeye çalışıyorum, ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor.... Şifre değişikliği sırasında istenen kimlik doğrulama aşamasında, kimlik taratma kısmı her seferinde "başarısız" oluyor ve işlem ilerlemiyor. Daha önce bu konuyla ilgili müşteri h
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde, hattımda faturaya yansıtma limitim olmasına rağmen uygulamada Anında Bakiye limit...im 0 olarak görünmektedir. Aynı şekilde faturaya yansıtarak QR ile ödeme limitim de kullanıma kapalı durumdadır. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görü
Yaklaşık iki haftadır Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim, ancak uy...gulamadaki canlılık kontrolü bir türlü onaylanmıyor ve sürekli hata veriyor. Bu nedenle şifremi sıfırlayamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Sorunun çözümü için Vodafone Pay müşteri h
Vodafone uygulaması üzerinden dijital cüzdan oluşturmak veya mevcut cüzdanıma erişmek istiyorum. Sistem, “Bu TCKN için d...aha önce farklı bir numara ile cüzdan oluşturulmuş” uyarısı vermektedir. Dijital cüzdanı geçmişte farklı bir Vodafone numarası ile ben açmış olabilirim, ancak şu an o numaraya eri
Şirketimiz Vodafone ile kurumsal hatlar için Red Business kapsamında 12 hat alımı yaptık. Bu anlaşma sırasında bize 36.0...00 TL vodapara ve 10.000 TL memnuniyet desteği adı altında iki kalemde indirim söz verildi ve biz de bu taahhütlere güvenerek sözleşmeyi kabul ettik. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesin
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır hesabım onaylı olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde limi...t tanımlanmıyor. Uygulamada “6500 TL limitini şimdi kullan” şeklinde bir ifade görünüyor ancak giriş yaptığımda limit kısmında 0 TL yazıyor ve fiilen hiçbir limit tanımlanmamış olu
Vodafone Pay Premium üyesiyim ve üyeliğim kapsamında her ay tanımlanması gereken 100 TL cüzdan hediyem yaklaşık iki aydı...r hesabıma tanımlanmıyor. Uygulama üzerinden hediyeyi kullanmak istediğimde “Bu ay kampanyadan bir kere faydalanabilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum. Geçen ay ise “Sonra deneyin” b
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone Pay hesabıma giriş yaparken şifremi unuttuğum için şifre yenileme ...işlemi yapmak istiyorum ancak sistem üzerinden şifremi sıfırlayamıyorum. Bu
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay uygulamasında hesabıma tanımlı olan 6.500 TL anında bakiye limitimi kullanamıyorum. Uygula...mada “Anında Bakiye Yükle” ekranına girdiğimde limitim 6.500 TL olmasına rağmen 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. “Anında Bakiyeni Al” kısmına bastığımd
Vodafone Cüzdan üzerinden yaklaşık 1 ay önce bir hediye kodu tanımlandı ve o dönemde kampanyadan sorunsuz bir şekilde fa...ydalandım. Ancak son 2 gündür yeni bir hediye kodu girmek istediğimde uygulama üzerinden deneme yaptığımda sistem “Kampanyadan bir kere faydalanabilirsin.” şeklinde hata veriyor ve
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay uygulamasında hesabıma tanımlı olan 6.500 TL anında bakiye limitimi kullanamıyorum. Uygula...mada 'Anında Bakiye Yükle' ekranına girdiğimde, limitim 6.500 TL olmasına rağmen 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Anında bakiyemi kullanmaya çalıştığımda böyl
"Teşekkür ederim sorun halledildi sonunda"
Vodafone faturalı hattım için 18.12.2025 tarihinde Vodafone uygulamasında gördüğüm bir reklama tıklayarak tarife değişik...liği yaptım. Reklamda, tarife değişikliğini yapmam durumunda Vodafone Pay hesabıma 750 TL yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Bu vaade güvenerek, özellikle o kampanya için uygulama
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aylık 79,9 TL ödeyerek Yanımda Premium abonesiyim. Kasım ayında Premium üzerinden ...aldığım Vodafone Pay cüzdan kodunu 19 Kasım tarihinde Vodafone Pay uygulamasına girdim, ancak sistem kod hatası verdi. Bunun üzerine Vodafone Pay çağrı merkezini aradım; talebimin
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ve her ay düzenli olarak kullandığım, ardından ödediğim 2.750 TL’lik anında bakiy...e/likit limitim ay başında otomatik olarak yenilenmesi gerekirken, bu ay sıfırlanmış durumda görünüyor. Uygulamaya girdiğimde hiçbir işlem yapmamama rağmen limitimin tamamen yok o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100