Vodafone Pay

Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen, her seferinde “canlı hareket onaylanmadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda kullandığım telefon numaram 545—-251’dir. Yaşadığım bu soru...

23.08.2025'de Vodafone Pay üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, 22.080 TL tutarındaki param hesabıma bloke edildi. Herhangi bir uyarı veya açıklama yapılmadan, alışveriş işlemi sırasında bu tutara erişimim engellendi. Konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 4 ...

Yaklaşık 1,5 haftadır Vodafone FreeZone’a yeni kullanıcı olarak geçiş yapmak istiyorum. Şartları sağlamama rağmen, başvuru formunu dolduruyorum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Müşteri destek hattını her aradığımda ise sürekli olarak “deneyin”, “1 hafta bekleyin”, “24 saat bekleyin”, “ay sonun...

Vodafone faturalı hattıma haberim olmadan ve bilgim dışında Google Subs üyelik adı altında 709,99 fatura yansıtılmış. Vodafone yetkililerinden bu ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesi arz ve talebimdir. 24.08.2025 Xxxxxx Google Subs hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamaml...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve uzun zamandır anında yüklediğim bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2000 TL bakiye yükledim fakat bu bakiyeyi ne harcamalarda ne de başka bir şekilde kullanabiliyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, bakiyemi aktar...

Temmuz ve Ağustos aylarında, sonu 6150 ile biten Vodafone Pay kartımla ilgili olarak “Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden şüpheli işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla kartınız kullanıma kapatılmıştır” şeklinde mesajlar aldım. Bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım d...

23 Ağustos saat 18.25’te, bilgim dışında “Apple Hizmeti” adı altında Vodafone Pay üzerinden 2.276 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yapılmış. Kullandığım telefon Apple marka bile değil ve evde tek başıma yaşıyorum, hattımı sadece konuşmak için kullanıyorum. 18 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bu tü...

10 Ağustos'tan bu yana Vodafone Pay cüzdanıma Kuveyt Türk banka kartımla bakiye yüklemek istediğimde sürekli "Banka/kredi kartınla işlem yapılamamaktadır" hatası alıyorum. Her gün defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Cüz...

25 Temmuz’dan bu yana Vodafone Pay sanal kart ve mobil uygulama üzerinden numara değişikliği yapmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Bu konuda defalarca Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ne numara değişikliği ne de hesabımın tamamen silinmesi konusunda yardımcı olamadılar. Hes...

Vodafone pay uygulamasındaki Hepsiburada FreeZone kampanyasına katılmıştım. Daha sonrasında numaramı değiştirip bir alışveriş yapmak istedim. Numaramı değiştirdikten sonra kampanyaların silineceği bilgisini aldım fakat ilerledim kampanyalar silinmedi aktifte katılmış olduğum kampanyalar hala görünüy...

Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttum ve değiştirmek istediğimde, uygulama benden NFC özelliğiyle kimlik taraması yapmamı istiyor. Fakat kullandığım telefonun (Xiaomi Redmi 13C) NFC özelliği olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Alternatif bir şifre yenileme yöntemi sunulmadığı için 2 g...

Vodafone Pay uygulamasında kart ekleme bölümüne kredi kartımı bir türlü ekleyemiyorum. Kart numarasını, adımı soyadımı, kartın kullanım tarihlerini ve arkasındaki son üç haneyi eksiksiz yazıyorum, ekle diyorum ve SMS bekleniyor. Ancak Hepsiburada’dan SMS gelmiyor ya da Vodafone SMS'i bir şekilde alm...

Vodafone Pay fiziki kartımı düzenli olarak kullanırken bir anda mesaj geldi ve kartım bloke edildi. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, firmanın gizliliği nedeniyle neden bloke ettiklerini söyleyemeyeceklerini belirttiler ve hesabımda da para kaldı. Müşteri hizmetleri hiçbir şeye çözüm üretmiyor, olmuş...

Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 2-3 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde şifremi yenilemem isteniyor, ancak kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem bu bilgileri kabul etmiyor ve şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetl...

Vodafone Pay sanal kartımı Gaziantep’te kullanıyorum. Bugün hesabıma bloke konuldu ve şu anda hesabımda 72,20 TL bekleyen işlem, 135,67 TL ve 99,99 TL iade tutarları bulunuyor. Bu nedenle hesabımdaki bakiyeye erişemiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için Vodafone Pay müşteri h...

Vodafone Pay mobil uygulamasında şifrem süresi dolduğu için yenilemek istiyorum, fakat bir türlü şifremi yenileyemiyorum. Yardımcı olur musunuz lütfen?

13 Ağustos 2024 tarihinde Temu üzerinden verdiğim 5226******13 numaralı siparişi aynı gün iptal ettim. Temu uygulamasında ödemenin iade edildiği bilgisi yer alıyor ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen Vodafone Pay hesabıma 697 TL tutarındaki iade yansımadı. Normalde diğer iadelerim aynı gün +blabla o...

Vodafone Pay Pay Kart’ım (4668 ile biten), bugün güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Kartı online işlemler için düzenli olarak kullanıyordum ve içinde yaklaşık 2.000 TL bakiyem bulunuyor. Bakiyeyi yükledikten sonra bloke koydu anlam veremedim. Kartın kapatılması nedeniyle bakiyeme erişemiyor ve işleml...

Vodafone Pay Android uygulaması üzerinden şifremi unuttuğum için şifremi değiştirmek istedim. Uygulama benden kimlik belgelerimi ve canlı kamera görüşmesiyle onay almamı istedi. Tüm bu adımları eksiksiz olarak gerçekleştirdim; kimliğimi tarattım ve canlı görüşmeyi uygulama üzerinden tamamladım. Buna...