Vodafone Pay

Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum için uzun süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifre yenileme işlemi sırasında NFC adımında sürekli sorun yaşıyorum. Farklı cihazlarda da denememe rağmen işlem yarıda kalıyor ve şifremi yenileyemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır her gün tekrar tekrar denememe ...

24 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden işlem yaparken hesabım bloke oldu. Hesabımın son 4 hanesi 1115. Hesabımda 32.000 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya şu anda erişemiyorum. Yaşadığım sorunu çözmek için Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sizi arayıp yar...

Vodafone Pay sanal kartım yaklaşık 1 haftadır hiçbir sebep belirtilmeden bloke edildi. Kartımı tamamen gündelik ve olağan harcamalar için kullanıyordum, herhangi bir şüpheli işlem ya da olağan dışı bir durum yaşanmadı. Kartımda şu anda kullanamadığım 1.098,98 TL bakiye bulunuyor. Konu hakkında Vod...

Vodafone Pay hesabım eski numaram üzerine kayıtlıydı. Şu anda yeni bir numara kullanıyorum ve numara değişikliğini yaptım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, kimlik taraması istiyor ve “şifremi unuttum” adımından şifre almaya çalıştığımda ise “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata...

Vodafone faturasız hattımda “anında bakiye” limitim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır bakiyem sıfır olarak gözüküyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. 0530******93 numaralı hattımda herhangi bir kampanya, promosyon ya da taahhüt bulunmamaktadır. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime...

Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 3 aydır şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre unuttum adımlarını eksiksiz şekilde tamamlıyorum, ancak en son aşamada yüz tanıma işlemi sırasında “canlılık algılanamadı” hatası veriyor ve işlem başa dönüyor. Farklı bir telefonda da denedim, sonuç...

25.08.2025 tarihinde, bilgim dışında Vodafone Pay aracılığıyla apple.com üzerinden 2.744,90 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve onayım olmadan gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, işlemin Apple ile ilgili olduğu...

Vodafone Pay sanal kartımı 25 Ağustos tarihinde haksız yere kapattılar. Kartımın kapatılma gerekçesi olarak yaptığım bir ayakkabı alışverişinin şüpheli olduğu söylendi. Oysa bu işlemi ben kendim, yaklaşık 1000 TL tutarında gerçekleştirdim. Kartımda kapatıldığı anda 1200 TL’nin üzerinde bir bakiyem v...

Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 1,5 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Şifrem sıfırlandıktan sonra tekrar giriş denemelerim başarısız oldu. Uygulamayı silip tekrar yükledim ve farklı cihazlardan da denedim ancak sorun devam ediyor. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fa...

Ev internet faturam ödendiği ve faturası mevcut olmasına rağmen Vodafone Pay uygulamasında hâlâ ödenmemiş borç olarak gözükmektedir ve bu tutar benden istenmektedir. Canlı yardıma bağlanıp durumu anlatıyorum, 'Ödenmemiş faturanız yok.' diyorlar ve bu tutarı öderseniz gelecek aydan düşer şeklinde bil...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda “Yalın Fırsat 20 GB” paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem 15 Temmuz 2025’te sona erecek ve aylık 319 TL ödüyorum. Ancak yeni dönem için bana sunulan paketlerin hem fiyatı yüksek hem de içerikleri yetersiz. Özellikle yeni müşterilere çok daha avantajlı tekli...

4 Ağustos'ta yapmaya çalıştığım bir harcama sonrasında kartımın bloke olduğu mesajı geldi. Daha sonra bu harcamanın bana ait olduğunu müşteri hizmetlerine bildirdim. Kartım inceleme sonrası açılmasına rağmen, içindeki bakiye kredi kartıma iade edildi. Şimdi, iade edilen bakiyeyi tekrar yüklemeye çal...

Vodafone Pay sanal kartımı yaklaşık 2-3 gün önce hiçbir gerekçe göstermeden bloke edip kapattılar. Daha önce katıldığım nakit iade kampanyasından kazandığım 756 TL bakiyem hesabıma yüklenmişti. Ancak kartım kullanımda değilken, kullanıcı sözleşmesini ihlal ettiğime dair bir mesaj gönderilip kartım k...

5301****83 numaralı hattım için oluşturulan 4121 9908 4448 4988 numaralı sanal kartımda Vodafone Pay tarafından mağdur edildim. Kartlarım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Hepsiburada'da 1000 TL'lik işlem yaptım, ardından kartım kapatıldı. Amaçlarının %10 indirim kampanyasını vermemek olduğunu düş...

Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen, her seferinde “canlı hareket onaylanmadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda kullandığım telefon numaram 545—-251’dir. Yaşadığım bu soru...

23.08.2025'de Vodafone Pay üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, 22.080 TL tutarındaki param hesabıma bloke edildi. Herhangi bir uyarı veya açıklama yapılmadan, alışveriş işlemi sırasında bu tutara erişimim engellendi. Konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 4 ...

Yaklaşık 1,5 haftadır Vodafone FreeZone’a yeni kullanıcı olarak geçiş yapmak istiyorum. Şartları sağlamama rağmen, başvuru formunu dolduruyorum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Müşteri destek hattını her aradığımda ise sürekli olarak “deneyin”, “1 hafta bekleyin”, “24 saat bekleyin”, “ay sonun...

Vodafone faturalı hattıma haberim olmadan ve bilgim dışında Google Subs üyelik adı altında 709,99 fatura yansıtılmış. Vodafone yetkililerinden bu ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesi arz ve talebimdir. 24.08.2025 Xxxxxx Google Subs hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamaml...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve uzun zamandır anında yüklediğim bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2000 TL bakiye yükledim fakat bu bakiyeyi ne harcamalarda ne de başka bir şekilde kullanabiliyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, bakiyemi aktar...