to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kart Şifresi Bloke, Uygulama Erişimi Kesildi Ve Destek Bulunamadı
Vodafone Pay sanal kartıma bugün itibarıyla erişemiyorum. Fiziksel kartım olmadığı için kart şifremi de bilmiyorum, ayrıca mobil giriş şifremi de hatırlamıyorum. Bu nedenle hem karta hem de uygulamaya giriş yapamıyorum.
Tarafıma gönderilen SMS’te, sonu 2501 ile biten kartımın şifresinin bloke edildiği ve bu blokenin Vodafone Pay uygulaması üzerinden kaldırılabileceği yazıyor. Ancak uygulamaya giremediğim için bu işlemi kendim yapamıyor ve kart şifremi sıfırlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkili birime bağlanamadım. Şu anda Vodafone Pay’i kullanamadığım için faturamı da bu kart üzerinden ödeyemiyorum ve mağdur oluyorum.
Kart ve uygulama erişim sorunumun acilen çözülmesini, bloke durumunun kaldırılmasını ve şifrelerimin yenilenmesi için tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gayet güzel çözüme ulaştırdılar teşekkürler
