to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Pay uygulamasından son derece memnuniyetsizim. Hem uygulamanın yapısı hem de çağrı merkezi kalitesi nedeniyle c...iddi mağduriyet yaşadım. Çağrı merkezine bağlandığımda işini bilmeyen, sesi zor anlaşılan personel ile karşılaştım ve hiçbir şekilde tatmin edici bir destek alamadım. Vodafone Pay
Vodafone Pay mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için hesabım bloke oldu ve şi...fre yenileme aşamasında NFC ile kimlik okuma adımında sürekli hata alıyorum, bu nedenle bir türlü şifremi değiştiremiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama r
Vodafone Pay sanal kartım 15.12.2025 tarihinde hiçbir uyarı olmadan aniden bloke edildi. Ardından tarafıma “Değerli müşt...erimiz, sonu 8950 ile biten Vodafone Pay Kart'ınızla Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden şüpheli işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla kartınız kullanıma
"Teşekkürler"
Vodafone Pay fiziksel kartımı kullanırken yaklaşık 2 aydır kullanılabilir limitimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ka...rtımda bakiye olmasına rağmen Vodafone Pay sistemi anında kullanılabilir limiti yenilemiyor ve kartımı 2.500 TL’ye kadar olan tutar için kullanamıyorum. Konu ile ilgili Vodafone P
Vodafone Pay hesabım için sunulan “Hesabı Doğrula 250 TL Kodu” kampanyasınd...an yararlanmak istedim. Dün hesabımı başarıyla doğrulamama rağmen, vaat edi
19 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında, uygulamaya üst üste belirli sayıda (5 veya 7 defa) giriş yapılması ha...linde 600 puan verileceği belirtilen kampanyaya katıldım. Uygulamada "Cüzdanda kampanya tanımlandı" şeklinde bildirim görünüyor; ancak cüzdanda bu 600 puan yer almıyor. Hepsiburada
Vodafone Pay sanal kartım yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeli durumda. Herhangi bir işlem yapamıyorum ...ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “bilgi veremiyoruz” denilerek net bir açıklama yapılmadı. Kartımda herhangi bir tutar bulunmama
Vodafone Pay’den “Size Özel 250 TL! Vodafone Pay hesabınızı kolayca doğrulayın, 250 TL cüzdan kodunu kaçırmayın! ” şekli...nde bir SMS aldım. Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Pay hesabımı, mesajdaki kampanyadan yararlanmak için yakın zamanda doğruladım. Ancak hesabımı doğrulamama rağmen ne 250 TL’lik
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için kimlik tespiti adımlarını tamamladıktan sonra canlılık testi ekranına ...yönlendiriliyorum. Ancak canlılık testini her denediğimde işlem başarısız oluyor ve ekranda yalnızca “başarısız” uyarısı görünüyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 4–5
12.12.2025 tarihinde saat 14.54 sularında, Vodafone Pay sanal kartımda bulunan 11.994 TL tutarındaki bakiyem, güvenlik i...ncelemesi gerekçesiyle bloke edildi. Bu para, maaşımın yarısı ve ben bu bakiyeyle faturalarımı ödemeyi planlıyordum. Ancak blokeden dolayı ödemelerimi gerçekleştiremediğim için cid
Vodafone Pay uygulamasında “şifremi unuttum” adımında kimlik doğrulaması sırasında canlılık kontrolü kısmında sorun yaşı...yorum. Tüm adımları doğru şekilde uygulamama rağmen sistem canlılık kontrolünü sürekli reddediyor ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyo
Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum için kimlik doğrulama adımlarını takip ederek giriş yapmaya çalışıyorum; anca...k 6 aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. Kimlik doğrulamada canlılık testini son aşamaya kadar sorunsuz bir şekilde getiriyorum, fakat her seferinde "Canlılık testinde son aşamada ba
Vodafone Pay üzerinden FreeZone Kozmetik kampanyasına katıldım. 14 Aralık 2025 tarihinde Kozzy AVM’deki Gratis mağazasın...dan QR ile, sonu 9362 ile biten Vodafone Pay kartımla 118 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre 100 TL üzeri işlemde 100 TL cashback ödemesinin ertesi gün hesabım
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için “Şifremi Unuttum” bölümünden işlem yapmak istedim; ancak bir haftadır ...kimlik doğrulama adımını tamamlayamıyorum. Kimlik tarama işlemlerinden sonra NFC ile kimlik okutma adımına geldiğimde, defalarca denememe rağmen sistem kimliğimi okumuyor ve ekrand
"Teşekkürler..."
Vodafone Pay hesabı açtıktan sonra hesabıma iki kez para yükledim ve toplam...da 15.000 TL bakiye oluştu. 15.12.2025 tarihinde hesabım aniden kısıtlandı
Vodafone Pay hesabı açma aşamasında, 18 yaşından küçük olduğum için velim üzerinden onay sürecine yönlendirildim. Velimi...n hattına gelen veli onayı SMS’ine “onay” yazarak gerektiği gibi cevap verdik, ancak sistemde bu onay görünmüyor ve Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabı zaten yeni açma
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 1 haftadır “canlılık kontrolü hatası” aldığım için şifremi değiştiremiyorum. Uygulam...aya giriş yapmaya çalıştığımda da aynı hatayla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde mü
Vodafone Pay hazır limitimi yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum. Hesabımda mevcut bakiye olmasına rağmen bu bakiyeyi hiçbir ...şekilde kullanamıyorum ve sürekli bakiye ile ilgili sorun yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde limitimin açılacağını söylediler ancak aradan uzun zaman geçmes
"Çok teşekkür ederim 🌟"
Vodafone Pay hesabımda yaklaşık 15 gündür anında bakiye ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulamada anında bakiyem ilk aç...ıldığında 6.500 TL olarak görünüyor, ancak “Hemen Al” seçeneğine bastığım anda tutar 0 olarak gözüküyor ve kullanamıyorum. Buna rağmen mobil ödeme limitim 4.500 TL olarak tanımlı v
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. İPhone 11 Pro cih...azımda uygulamaya girmeye çalıştığımda, hesap doğrulama adımında her deneme
Vodafone faturalı hattımda bulunan “faturana yansıt” limitim Aralık ayından itibaren hiçbir bilgilendirme ve açıklama ya...pılmadan 750 TL’den 500 TL’ye düşürüldü. Herhangi bir gecikme veya olumsuzluk yaşamama rağmen limitimin neden düşürüldüğüne dair tarafıma bir gerekçe sunulmadı. Günümüz koşulların
Vodafone Pay sanal kartıma 2 Aralık’ta Tango uygulaması üzerinden 2.445,42 TL yükleme yaptım. Bu işlemle ilgili daha son...ra paramın iade edildiği söylendi, ancak iade tutarı hesabıma hiçbir şekilde geri dönmedi. Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paranın kendi taraflarından iade edild
Vodafone Pay uygulama içi cüzdanı ilk defa kullanmak için 13.12.2025 tarihinde hesabıma 15.000 TL para yatırdım. Parayı ...yüklediğim anda hesabım bloke oldu ve uygulamada sadece 'bloke' uyarısı görünüyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma sad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100