to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Ve Starbucks Kampanyasında 250 TL İade Faturaya Yansıtılmadı
Vodafone Pay’in bu haftaya özel 250 TL indirim kampanyasına, faturaya yansıt seçeneğiyle katılım sağladım. Kampanyaya katıldığıma dair SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hizmet bedeli olarak 31,9 TL de faturama yansıtıldı. Kampanya kapsamında, Vodafone Pay ile Starbucks mobil uygulaması üzerinden yapılacak harcamada 250 TL iade edileceği belirtilmişti.
Bu kapsamda, Starbucks mobil uygulaması üzerinden Vodafone Pay ile “faturaya yansıt” seçeneğini kullanarak 14.07.2026 tarihinde 250 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında vaat edilen 250 TL iade faturama yansıtılmadı. Kampanyaya katılım ücreti tarafımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen, kampanya gereği sağlanması gereken iade tarafıma ulaştırılmamıştır.
Yaşanan bu aksaklığın giderilerek Vodafone Pay – Starbucks kampanyası kapsamında hak ettiğim 250 TL iadenin en kısa sürede faturama yansıtılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Pay 250 TL faturama yansıt kampanyasından 14 Temmuz 2026 tarihinde yararlandım. Bu kampanya kapsamında hak ettiğim 250 TL tutarındaki iadenin bir sonraki faturama yansıtılacağı müşteri hizmetleri tarafından özellikle belirtilmişti.
Ancak ağustos ayının başında kesilen faturamda bu 250 TL’lik iadenin yapılmadığını gördüm. Kampanyaya katılım şartlarını yerine getirmeme ve müşteri temsilcisinin de açıkça bir sonraki faturada iade olacağını söylemesine rağmen, faturama herhangi bir indirim ya da iade yansımamıştır.
Vodafone Pay üzerinden yaptığım Starbucks harcamalarına ve Faturana Yansıt kampanyasına katıldığımı gösteren kampanya duyurusu, kampanya detayları, işlem geçmişi ve SMS ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum. Bu belgelerde kampanyaya katılımımın, kampanya tarih aralığı içinde yaptığım harcamaların ve kampanya şartlarını sağladığımın açıkça göründüğünü belirtmek isterim.
Vodafone Pay kampanyası kapsamında hak ettiğim 250 TL tutarındaki iadenin, 541***8279 numaralı hattıma ait ilgili faturama eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını ve gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
250 TL faturama yansıt harcamamın bu ayki faturama indirim olarak yansıtılacağı iletilmişti ancak son kesilen faturama yansıtılmamış. Geçtiğimiz ay yaptığım 250 TL Starbucks faturama yansıt harcamasının güncel faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
