to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımdan İzinim Olmadan Çekilen Tıkla Gelsin Tutarları Ve İade Talebi
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden, Tıkla Gelsin uygulaması aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan art arda siparişler verilmiş. Toplamda 5.000 TL’den fazla tutarda işlem görünmekte ve faturalandırmaya 995 TL + 995 TL + 995 TL + 740 TL + 740 TL şeklinde yansımıştır. Ben bu siparişlerin hiçbirini vermedim, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden herhangi bir sipariş oluşturmadım.
Durumu fark eder etmez hem Vodafone hem de Tıkla Gelsin ile iletişime ulaşmaya çalıştım. Vodafone müşteri hizmetleri, kendilerinin sadece aracı olduğunu, parayı çeken tarafın Tıkla Gelsin olduğunu ve bu nedenle Tıkla Gelsin ile görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak Tıkla Gelsin tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen bir dönüş alamadım.
Bilgim dışında ve iznim olmadan gerçekleşen bu işlemlerin tamamen incelenmesini ve hattım üzerinden çekilen tüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki mesaj ve kayıtlarla savcılığa ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Konunun acil olarak araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
