to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kart İadesindeki Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme
Vodafone Pay kartıma 1620 TL yükleme yaptım. Daha sonra nakit paraya ihtiyacım olduğu için 17.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarın Enpara hesabıma iadesini talep ettim. İşlemi başlattıklarını, 1 ile 3 iş günü içerisinde paramın hesabıma geçeceğini söylediler ancak bu süre dolmasına rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.
Bugün 23.06.2026 tarihi ve hala param hesabıma yatmadığı için tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez ise iade işlemlerinin 14 gün süreceğini söylediler. Dört gün boyunca toplam dört kez aramama rağmen her seferinde farklı bilgi verildi, sürekli oyalandım ve net bir tarih ya da çözüm sunulmadı. Vodafone Pay kart numaram 4121990822903405 olup, yaşadığım bu süreçte hem paramı kullanamıyor hem de çelişkili bilgilendirmelerle mağdur ediliyorum.
Paramın Enpara hesabıma derhal iade edilmesini ve bu gecikme ile yanlış bilgilendirmeler nedeniyle tarafıma yapılan haksızlık için açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
