Batıkent Ümit Hastanesi Acil Serviste Kayıt Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

21.10.2026 tarihinde oğlumun okulda rahatsızlanması üzerine Batıkent Ümit Hastanesi’ne acilden giriş yaptık. Acil servisten çocuk hastalıklarına yönlendirildik ve saat 13.00 için randevu verildi. Ancak saat 13.30 olmasına rağmen henüz kayıt ve giriş işlemimiz dahi yapılmadı, bu süre boyunca kimse bilgilendirme yapmadı ve muhatap olacağımız net bir yetkiliye ulaşamadık.

Çocuğum rahatsızken bu şekilde belirsizlik içinde bekletilmekten ve herhangi bir sorumluya derdimizi anlatamamaktan dolayı son derece rahatsız oldum. Hastaneye güvenerek geldiğimiz bir ortamda, en azından hastalarla iletişim kuracak, süreci açıklayacak ve sorumluluk alacak bir muhatap bulmayı beklerdim.

Bu yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili olarak konunun incelenmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve hastalarla iletişim konusunda daha düzenli ve sorumlu bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum. Özellikle böyle durumlarda hastaların ulaşabileceği, açıkça belirtilmiş yetkili kişilerin bulunmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.