Vodafone Pay'de İade Gecikmesi Ve Takip Eksikliği
"Sorunum biraz geç olsa da çözüldü."
17.08.2026 tarihinde N11 üzerinden farklı tarihlerde yaptığım alışverişler ...için 67,31 TL, 394,94 TL, 493,70 TL ve 49,37 TL olmak üzere toplam 1.005,32
"Sorunum biraz geç olsa da çözüldü."
17.08.2026 tarihinde N11 üzerinden farklı tarihlerde yaptığım alışverişler ...için 67,31 TL, 394,94 TL, 493,70 TL ve 49,37 TL olmak üzere toplam 1.005,32
5067****83 numaralı hattım ile Vodafone Yanımda Premium üyeliğim bulunuyor ve bu kapsamda Vodafone Cüzdan için 150 TL de...ğerinde hediye kodu verildi. Her ay veriliyor. Kampanya ekranında son kullanma tarihi ile ilgili herhangi bir bilgi yer almamasına rağmen, kodu kullanmaya çalıştığımda sistem “Kodu
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Yeni şifre almak için yüz tanıma adımına geldiğimde sistem sür...ekli olarak “yüz algılanamadı” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan TikTok üzerinden mobil ödeme harcamaları yapılmış durumda. T...emmuz–Ağustos dönemine ait tek bir faturada, yaklaşık 20–30 adet işlem sonucunda toplam 5.400 TL TikTok harcaması yansıtıldığını görüyorum. Bu işlemler yapılırken hattıma herhangi
Uzun süredir Vodafone Yanımda Premium üyesiyim ve uygulama üzerinden Yanımda Çark’ı çevirerek hediye çeki kazanıyorum. 0...9.07.2026 tarihinden bu yana kazandığım hediye çeki kodlarını Vodafone Pay uygulamasındaki cüzdan bölümüne girdiğimde, ekran görüntüsünü de eklediğim “Kampanyadan bir kere faydalan
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Vodafone Pay uygulamasına 3–4 gündür giriş yapamıyorum. Kendi şifremle giriş yapma...ya çalıştığımda şifrem kabul edilmiyor, “Şifremi unuttum” adımına geçtiğimde ise ekranda “Kullanıcı bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Ayrıca giriş ekranında sürekli “Lütfen gi
Vodafone Pay üzerinden yaptığım su faturası ödemesiyle ilgili yaşadığım ve bir türlü çözülemeyen bir mağduriyeti paylaşm...ak istiyorum. Isparta Belediyesi’ne ait, Makbule Münteha Ç**** adına düzenlenmiş, son ödeme tarihi 18.05.2026 olan 828,15 TL tutarındaki su faturasını 15.05.2026 tarihinde saat 23
"Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçtikten sonra sistemsel hatadan kaynaklı olduğu birkaç güne düzeleceğini söyledi ve dediği gibi sorun düzeldi"
Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay Mobil uygulamasında kimlik onayımı bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik tarama aşamasın...da sürekli hata veriyor ve hesap onaylanmadığı için işlemlerim ilerlemiyor. Bu sorun nedeniyle Vodafone Pay üzerinden hiçbir ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Yeni geçtiğim bu
"Teşekkürler"

Vodafone Pay uygulamasına kayıtlı olan 0538***0495 numaralı hattımla yaklaşık 4 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Gir...iş yapmaya çalıştığımda ekranda “Lütfen giriş bilgilerinizi kontrol ediniz” ve “Kullanıcı bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde ise ne SMS ne de e-post
"Vodafone problemin çözüm sürecinde inanılmaz iligiydi müşteri hizmetleri çok nazik. Ve elinden gelen tüm çabayı gösterdiler çok memnun oldum. Gerçekten çok kaliteli bir firma. Teşekkürler"
Vodafone’dan iki hat kullanıyorum ve eski numarama tanımlı olan Vodafone Pa...y hesabımı yaklaşık 1 aydır yeni numarama taşıyamıyorum. Uygulamadaki canlı
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür Vodafone Pay hesab...ımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Eski numaramı değiştirdim, şu anda y
Vodafone Pay sisteminde eski T. C. Kimlik numaram eski Vodafone Pay hesabımda kayıtlı göründüğü için yeni bir hesap açam...ıyorum. Uygulamada her denememde T. C. Kimlik numaramın hâlihazırda mevcut bir hesaba bağlı olduğu uyarısını alıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetl
Vodafone Premium üyesiyim ve her ay gönderilen kampanya kodu sayesinde Vodafone Pay hesabıma 150 TL yüklemesi yapıyorum.... 13 Ağustos 2026 tarihinde yine kampanya kapsamında bir kod aldım. Eskiden bu kodları, bir sonraki kod gelene kadar istediğim zaman yükleyebiliyordum. Bu ay ise 21 Ağustos 2026 ta
Vodafone mobil ödeme ile Google Play üzerinden onphone uygulamasından sanal numara satın aldım. Ancak satın aldığım numa...ra çalışmıyor ve doğrulama kodu gelmiyor. Hizmet kusurludur. Google iade talebimi reddetti, Vodafone ise şikayetimi işleme almıyor. Gpa. 3352-5701-9431-11108 sipariş numaralı 194,9
Vodafone’dan yeni gelenlere özel sunulan 200 TL değerindeki Vodafone Pay kodu kampanyasından faydalanmak istiyordum. Vod...afone Yanımda uygulamasında yaklaşık iki ay önce, 23 Temmuz tarihinde bu kampanyaya ait kod alma alanı ve 200 TL’lik kodum net bir şekilde görünüyordu, ancak 1–2 gün sonra herhangi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve Vodafone Cüzdan kodu ile sağlanan fatura indirimi kampanyası kapsamında yaşa...dığım sorunun bir türlü çözülmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2 aydır, kampanya kapsamında hattıma 175 TL iade edildiğine dair SMS ile bilgilendirme almama rağmen bu tutar f
Uzun süredir Vodafone Pay sanal kartımı kullanamıyorum. Kart şifremi unuttuğum için yaklaşık 2 aydır uygulamaya giriş ya...pamıyor ve hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen sürekli hata uyarıları alıyor ve şifre yenileme işlemini tam
Vodafone Pay’in “Faturanıza yansıt 5 GB hediye” kampanyası kapsamında Starbucks’ta yapmış olduğum harcamayı, 21.08.2026 ...tarihinde faturama yansıt özelliği ile ödedim. İşlemden önce kampanya koşullarına uygun şekilde SMS ile kampanyaya katıldım. Buna rağmen vaat edilen 5 GB internet hattıma tanımlanm
Vodafone hattımda 4 gündür Vodafone Pay uygulaması üzerinden faturaya yansıt özelliğini kullanamıyorum. Kendi numaramla ...QR ile ödeme yapmak istediğimde “Şu an işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Genelde 1000–1500 TL civarında tutarlar için deneme yapıyorum ancak
Vodafone Pay hesabımda numaramı değiştirdikten sonra yaşadığım erişim sorununu paylaşmak istiyorum. Üç gün önce sabah sa...atlerinde sistemde numaramı güncelledim, kart limitimi hazırladım, tüm işlemleri tamamladım ve kartı sorunsuz şekilde kullandım. Ancak kısa süre sonra Vodafone Pay uygulamasına ken

Vodafone Pay uygulamasını uzun süredir kullanan faturalı bir Vodafone abonesiyim. Uygulama benden güncelleme istedi, gün...cellemeyi yaptıktan sonra hesabımın birleştirildiğini ve artık bakiye yüklemek istediğimde eskiden olduğu gibi ücretsiz olmadığını, işlem ücreti alındığını gördüm. Örneğin yükleme
Vodafone Pay uygulamasındaki hesabıma 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalışt...ığımda sürekli “Kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum; “Şifremi unuttum” adımından ilerlemek istediğimde de hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabıma kayıtlı GSM hattımla yenid
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100