İş Bankası EFT’si Vodafone Pay’da Yansımıyor, Mağduriyet Devam Ediyor

27.08.2026 tarihinde saat 12:05 civarında İş Bankası hesabımdan Vodafone Pay mobil cüzdan bakiyeme 331 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İş Bankası tarafında 447/4500/1 numaralı işlem başarılı olarak görünmesine rağmen gönderdiğim tutar Vodafone Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Bu süreçte hem İş Bankası hem de Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her iki taraf da sorunun sistemsel olduğunu iletmekle yetindi. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İş Bankası müşteri numaramın son hanesi 785’tir.

Aynı konuyu Şikayetvar üzerinden bu yazışmamla birlikte beşinci kez bildiriyorum. Sürekli aranıp “incelemedeyiz” denilmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmamasından, sürecin şeffaf şekilde paylaşılmamasından ve mağduriyetimin ciddiye alınmadığını hissetmekten çok yoruldum.

İş Bankası’nda başarılı görünen bu EFT tutarının acilen Vodafone Pay hesabıma eksiksiz aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.