Vodafone Pay Hesabım Bloke Oldu, Yüz Doğrulama Hatası İle Erişemiyorum
25.12.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Daha sonra “şifremi unuttum” adımından kimliğimi ve yüzümü taratarak doğrulama yapmaya çalıştım ancak sistem, fotoğrafım tanımlanmadığına dair sürekli hata veriyor ve hesabıma bir türlü eri...
NFC Olmayan Telefonlar İçin Şifre Yenileme Yöntemi Yok, Vodafone Pay Hesabına Giriş Engellendi

Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremin süresi dolduğu için uygulama beni şifre yenileme ekranına yönlendiriyor ancak sadece kimlik kartını NFC ile okutarak şifre yenilenmesine izin veriliyor. Kullandığım telefonda NFC özelliği olmadığı için şifremi yenileyemiyor ve aylarca Vo...
Eski Numaraya Bağlı Vodafone Pay Hesabına Yeni Numara İle Erişememe Ve Cevapsız Destek

Vodafone Pay hesabım eski hattıma kayıtlıydı, numaram değiştiği için yaklaşık iki senedir yeni numaramla Vodafone Pay’e kayıt olamıyor ve hesabıma eri...
Vodafone Pay'de Anında Bakiye Görünmemesi!

Vodafone hattımda tanımlı 4.500 TL mobil ödeme limitim olmasına rağmen, Vodafone Pay uygulamasında “anında bakiye” kısmı sürekli olarak 0 TL görünmektedir ve bu nedenle bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil ödeme limitim hâlâ açık ve görünür olmasına rağmen, Vodafone Pay tarafında bu limite...
Vodafone Pay Kimlik Tarama Sorunu İade Alımını Engelliyor

Vodafone hattım için yaklaşık 3 gün önce yeni tarifeye geçtim. Bu tarife kapsamında 650 TL ya da 750 TL civarında bir para iadesi hakkım olduğu söylendi ancak bu iade tarafıma yapılmadı. İadeyi Vodafone Pay üzerinden almam gerektiği belirtildi fakat Vodafone Pay uygulamasını uzun süredir kullanmadı...
Doğrulama Sonrası 250 TL Cüzdan Kodu Alınamadı
Vodafone Pay’den “Size Özel 250 TL! Vodafone Pay hesabınızı kolayca doğrulayın, 250 TL cüzdan kodunu kaçırmayın! ” içerikli kampanya SMS’i aldım. Mesaj üzerine Vodafone Pay hesabımın doğrulamasını yaptım ancak vaat edilen 250 TL’lik cüzdan kodu tarafıma gönderilmedi. Kampanya mesajı hattıma 16–17 A...
Yüz Tanıma Sorunu Şifre Yenilemeyi Engelliyor Ve Kampanyadan Yararlanamıyorum

Vodafone Pay uygulamasında şifrem, süresi dolduğu için yenilemem gerekti. Uygulama beni “şifremi unuttum” adımına yönlendiriyor ancak yaklaşık 2 haftadır defalarca denememe rağmen yüz tanıma aşamasını bir türlü geçemiyorum, sistem yüzümü kabul etmiyor ve şifre yenileme ekranına ulaşamıyorum. Bu ned...
Vodafone Pay Faturalı Hattım Üzerinden Bilgim Dahilinde Olmadan 2.500 TL Tutarında Harcama Yapılmış
Vodafone faturalı hattım üzerinden Kasım ayında bilgim dahilinde olmadan oyun için 2.500 TL tutarında bir harcama yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Apple ile görüştüğümde bu ücretin iadesinin yapıldığı bilgisi tarafıma verildi, hatta iade işlemi ayın 12’sinde gerçekleştirilmiştir. Benim...
Tarif Süresi Dolduktan Sonra Bildirimsiz 2 Bin TL’lik Yüksek Fatura Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

Vodafone hattıma ait Aralık ayı faturam, tarifemin bitmesinin hemen ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yaklaşık 2 bin TL civarında son derece yüksek olarak yansıtıldı. Tarife sürem dolduktan sonra makul bir paket teklif edilmesini ve onayım alınmasını beklerken, onaysız bir şekilde yüksek ücr...
Vodafone Pay Uygulamasında Canlılık Kontrolü Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Android işletim sistemli telefonumda Vodafone Pay uygulamasını kullanıyorum ve daha önce defalarca sorunsuz şekilde işlem yaptım. Ancak yaklaşık 3 gündür şifre sıfırlama ekranında “canlılık kontrolü” hatası alıyorum ve bu nedenle şifremi sıfırlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabıma e...
Vodafone Pay'e Aktarılmayan 750 TL Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 22.12.2025 Pazartesi günü saat 11:20 civarında Vodafone adına arandım ve tarifemin değiştirileceği, 750 TL tutarındaki Vodafone Pay payımın Vodafone Pay hesabıma aktarılacağı söylendi. Telefonda verilen bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak aradan za...
Vodafone Pay Doğrulama Sonrası Hesap Erişimi Ve Kampanya Kuponu Sorunu

Vodafone Pay tarafından “hesabınızı kolayca doğrulayın, 250 TL cüzdan kuponu kazanın” içerikli bir SMS aldım. Mesaj üzerine Vodafone Pay uygulaması üzerinden tüm doğrulama adımlarını eksiksiz tamamladım ve işlem başarılı olarak göründü. Ancak doğrulamadan kısa süre sonra uygulamaya tekrar girmeye ç...
Vodafone Pay Hesabına Giriş Yapamıyorum, Canlılık Kontrolü Hatası Nedeniyle Şifre Sıfırlayamıyorum

Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istediğimde uygulamada canlılık kontrolü bir türlü onaylanmıyor ve sürekli hata veriyor. Bu nedenle şifremi sıfırlayamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Sorunun çözümü için Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım, ancak ş...
Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Kampanya Vaatlerinin Yerine Getirilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

21.12.2025 tarihinde, saat 01.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasının ana sayfasında karşıma çıkan bir reklama tıklayarak faturalı hattım için tarife değişikliği yaptım. Reklamda, bu değişikliği yapmam halinde Vodafone hattıma 15 GB internet tanımlanacağı ve Vodafone Pay hesabıma 750 TL yüklene...
Vodafone Pay Kartımdan Şifresiz Ve İzinsiz Facebook Harcamaları: İade Ve Güvenlik Talebim

18 Aralık 2025 tarihinde kartımdan bilgim ve onayım olmadan, şifresiz bir şekilde Facebook üzerinden bir dizi işlem çekimi yapılmıştır. Ekstrede işlemler “Facebook”, “FB ”, “fo” gibi açıklamalarla ve farklı referans numaralarıyla görünüyor. Toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında izinsiz harcama yapılm...
Vodafone Pay Hesabıma Erişemiyorum, Canlılık Kontrolü Hatası Çözülmüyor

Yaklaşık iki haftadır Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim, ancak uygulamadaki canlılık kontrolü bir türlü onaylanmıyor ve sürekli hata veriyor. Bu nedenle şifremi sıfırlayamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Sorunun çözümü için Vodafone Pay müşteri h...
Dijital Cüzdanıma Erişemiyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Vodafone uygulaması üzerinden dijital cüzdan oluşturmak veya mevcut cüzdanıma erişmek istiyorum. Sistem, “Bu TCKN için daha önce farklı bir numara ile cüzdan oluşturulmuş” uyarısı vermektedir. Dijital cüzdanı geçmişte farklı bir Vodafone numarası ile ben açmış olabilirim, ancak şu an o numaraya eri...
Vodafone Pay Onaylı Hesabıma Aylardır Limit Tanımlanmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır hesabım onaylı olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde limit tanımlanmıyor. Uygulamada “6500 TL limitini şimdi kullan” şeklinde bir ifade görünüyor ancak giriş yaptığımda limit kısmında 0 TL yazıyor ve fiilen hiçbir limit tanımlanmamış olu...
Vodafone Uygulama Kampanyasında Vaat Edilen 750 TL Yüklemesi Yapılmadı, Mağdurum

Vodafone faturalı hattım için 18.12.2025 tarihinde Vodafone uygulamasında gördüğüm bir reklama tıklayarak tarife değişikliği yaptım. Reklamda, tarife değişikliğini yapmam durumunda Vodafone Pay hesabıma 750 TL yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Bu vaade güvenerek, özellikle o kampanya için uygulama ...
Vodafone Yanımda Premium Kod Hakkım Hatalı Kullanıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aylık 79,9 TL ödeyerek Yanımda Premium abonesiyim. Kasım ayında Premium üzerinden aldığım Vodafone Pay cüzdan kodunu 19 Kasım tarihinde Vodafone Pay uygulamasına girdim, ancak sistem kod hatası verdi. Bunun üzerine Vodafone Pay çağrı merkezini aradım; talebimin ...
Vodafone Pay Sanal Kartım Gerekçesiz Bloke Edildi Mağduriyetim Acilen Giderilsin
Vodafone Pay’de kayıtlı 0505947** numaralı hattıma bağlı sanal kartım 18/12 tarihi itibarıyla yaklaşık 4 saattir hiçbir gerekçe olmadan bloke edildi ve kullanıma kapatıldı. Faturalarımı her zaman gününden önce ödeyen, düzenli bir Vodafone müşterisi olarak bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyor...
