to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanya Hediye Cüzdan Kodu Ve Nakit İade Sorunu Çözülmedi
Vodafone Pay üzerinden katıldığım kampanyalarla ilgili hem hediye cüzdan kodu hem de nakit iade konusunda sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Bir kampanya kapsamında tanımlanması gereken 150 TL’lik cüzdan kodu çalışmıyor, kullanıma kapalı görünüyor. Diğer kampanyada ise 716 TL tutarındaki faturam için vaat edilen nakit iade hesabıma hiçbir şekilde yüklenmedi.
Bu iki işlem için de şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen kampanya faydalarından yararlandırılmadım. Konu ile ilgili olarak iki kez Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her iki görüşme sonunda da sorunum çözülmedi, somut bir adım atılmadı.
Vodafone Pay’de kayıtlı numaram 507 *******31’dir. Hediye cüzdan kodumun çalışır hale getirilmesini veya karşılığı tutarın hesabıma tanımlanmasını ve 716 TL’lik faturama ait nakit iadenin eksiksiz şekilde Vodafone Pay hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunlar hâlâ giderilmedi
Vodafone hiçbir şekilde sorunu çözmüyor defalarca arayıp sorunu çözeceğiz demelerine rağmen aynı problem. Vodafone pişmanlıktır en yakın zamanda kurtulmak ümidiyle
Vodafone Pay üzerinden katıldığım kampanyalarla ilgili 150 TL’lik hediye cüzdan kodu çalışmıyor ve 716 TL tutarındaki faturam için vaat edilen nakit iade hesabıma hiç yatırılmadı. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum hâlâ çözülmedi, somut bir adım atılmadı.
