to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda Nisan ayından Eylül ayına kadar her ay “Vodafone Pay” adı altında 3000 TL’nin üzerinde tutarlarda kesi...ntiler yapıldı. Bu kesintiler faturama yansıtılarak tahsil edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme veya onay süreci doğru düzgün açıklanmadı. Durumu fark ettikten sonra Vodafone b
Vodafone hattım ve Vodafone Pay üzerinden fazla tutarda para çekimi yapıldı. Bu işlemlerle ilgili verilen sözler yerine ...getirilmedi ve sonrasında tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Fazla çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay ile yaşadığım haksız işlem ücreti hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 16.10.2026 tarihinde saat yaklaş...ık 22:50’de Kitapyurdu üzerinden 26 TL tutarında kitap ödememi Vodafone Pay ile yapmak istedim. Ödeme ekranında indirim ve kampanya uyarılarını görünce bu yöntemi tercih ettim. Öde
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Pay sanal cüzdanımı kullanarak 16 Ağustos... tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Güngören’deki VakıfBank ATM’sinden
Vodafone Net 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Aboneliğim sırasında Vodafone Pay üzerinden 12 ay boyunca her ay 100 TL i...ade edileceği söylenen kampanyaya katıldım. Vodafone Pay uygulamasında da bu kampanyaya dair detaylar ve hak ediş bilgilerim açıkça görünmesine rağmen son 2 aydır hesabıma herhangi
Vodafone Pay sanal kartım 15.09.2026 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke edildi. Uygulamada blo...keli hesap olarak görünen kartımda 11.770,41 TL tutarında para bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Tarafıma sadece SMS yoluyla blokeyle ilgili bilgi verildi, ancak neden konulduğ
"Teşekkürler"
Vodafone Pay üzerinden 5423****22 numaralı hattan yaptığım bir alışverişte faturaya yansıtılacak işlem gerçekleştirdim, ...işlem daha sonra postan geçmediği için iade edilmesi gerekiyordu. 1 Ekim'de iade edilmiş ama fatura kesim tarihinden sonra olduğu için faturama yansımış. İade sürecinin geç yapılma
Vodafone Pay hesabıma cüzdan yüklemesi yaparken kart numarasını yanlış yazdığım için işlem karşı hesaba gitmedi ve hesab...ıma para geçmedi. 9 Ekim tarihinde 1.335,53 TL tutarında yaptığım bu işlem için Vodafone Pay ile görüştüğümde, ücretin 48 saat içinde iade edileceği bilgisi verildi ancak 48 saat g
"Şikayet etmeden önce çok tiye alınmamıştım aramalarımdan göründüğü sürece tek isteğim müşteri temsilcilerinizin verdikleri sözleri tutmaları 300 TL parayı iade alabilirdim ama bana bekle dendikten sonra benim beklemem sonrasında zaman aşımı oldu diyerek iade sağlanmaması Neyse ki sorun çözüldü Vodafone'ye bu hızlı desteği için teşekkürler"
Vodafone ev interneti için kullandığım 100 MB ev interneti hattımın ilk faturasını 0545 373 87 ** numaralı hat üzerinden... Vodafone Pay ile 17.08.2026 tarihinde 851 TL olarak ödedim. Ödeme sırasında bu tutarın tamamının tarafıma iade edileceği özellikle belirtildi. Aradan zaman geçmesine rağmen hesab
Vodafone ve Vodafone Pay hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmaksızın Apple.com üzerinden toplam 2.507,90 TL tutarında ...“faturana yansıt” işlemi yapılmış ve bu tutar 13.10.2026 tarihli faturama yansıtılmıştır. Bu işlemleri benim yapmadığımı ve şüpheli işlem olduğunu Vodafone Pay müşteri hizmetlerine
Vodafone Pay kartımla Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerin iadesiyle ilgili yaklaşık 2 aydır çözülemeyen bir sorun... yaşıyorum. Trendyol tarafından farklı siparişler için toplamda 9.982,79 TL tutarında iade işlemi yapılmasına rağmen bu tutar Vodafone Pay hesabıma yansıtılmadı. Vodafone Pay müşt
Vodafone’dan oğlumuz S******* E******* Y***** adına 17 Eylül’de yeni hat aldık. Hattı alırken Vodafone Pay üzerinden 500... TL yükleneceği, bu bakiyeyi Vodafone Pay’de harcayabileceğimiz söylendi ve bu kampanyaya güvenerek hattı tercih ettik. Kampanya bilgisinde de 500 TL Nakit iade/ödeme vaadi açıkça
22 Ağustos tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan Vodafone Pay üzerinden 20.000 TL yükleme yaptım. Bu tutarı sonrasında na...kit olarak kullanacaktım ancak Vodafone Pay kredi kartıyla nakit çekim işlemini iptal etti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hem ana paramın iade edileceği hem de yükleme sırası
12.10.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerindeki Happy bölümünden, anında bakiye yüzde 20 indirim kampanyasın...a katılıp yararlanarak 1.250 TL bakiye yükledim ve komisyon dahil toplam 1.375 TL ödeme yaptım. İşlem başarılı olmasına rağmen, kampanya koşullarında belirtilen yüzde 20'lik iade t
12.10.2026 tarihinde saat 21:21 civarında Vodafone Pay ile Starbucks Özal şubesinde 855 TL tutarında bir ödeme işlemi ya...ptım. İlk işlem sırasında sistem benden şifre istedi, ancak şifremi unuttuğum için işlemi tamamlayamadım ve işlem iptal edildi. Bu işleme ait “fiş iptal” ve “geçersiz işlem” ibarel
"Müşteri hizmetleri ne teşekkürler sorunu çözdü"
Vodafone Pay hesabımdaki 1.200 TL’yi 9 Ekim 2026 günü saat 11.29 civarında Kütahya Merkez’de bulunan bir Halkbank ATM’si... üzerinden çekmek istedim. İşlem sırasında tutar hesabımdan harcama olarak düştü ancak ATM hata vererek hiçbir şekilde para ödemesi yapmadı. Sonuç olarak hem paramı çekemedim hem d
Vodafone Pay hesabım yaklaşık 3 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden “süresiz kısıtlama” uygulamasıyla kullanıma kapatılmı...ş durumdadır. Hesap tamamen kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen bu süre içinde ne dijital cüzdanımı ne de bağlı kartlarımı kullanarak herhangi bir işlem yapamıyorum. Kısıtlama son
Akbank hesabımdan yanlışlıkla Vodafone Pay hesabıma para gönderdim ve ardından bu tutarın iadesi için 5 Ekim tarihinde V...odafone Pay üzerinden iade talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin 24 saat içinde onaylanacağı bilgisi verildi. Ertesi gün tekrar aradığımda talebimin onaylandığı ve 4 iş g
Vodafone ev interneti ve mobil hat faturalarımı Vodafone Pay üzerinden ödediğimde %10 iade kazanacağım bilgisiyle bu uyg...ulamayı kullanmaya başladım. Daha önce kimlik doğrulamamı da yaptığım için kampanyadan otomatik olarak faydalanacağımı düşündüm, bana her ay ayrıca kampanyaya katılmam gerektiği hi
Vodafone Pay üzerinden “Enuygun” aracılığıyla yaklaşık 8 Ekim tarihinde 400 TL tutarında otobüs bileti aldım. Bu işlemi ...yaparken Vodafone müşteri temsilcisinin yönlendirmesine güvenerek hareket ettim ve kampanya/hediye kapsamında iadenin yapılacağını düşünerek alışverişi tamamladım. Ancak üzerinden
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma bağlı Vodafone mobil ödeme üzerinden, iTunes kaynaklı iznim ve bilgim dışı...nda yapılan işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İPhone 14 cihazım üzerinden yapılmış görünen bu harcamalar, herhangi bir onayım olmamasına rağmen aylardır faturama yansı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
