to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyası 500 TL Nakit İade Yüklenmedi
Vodafone’dan oğlumuz S******* E******* Y***** adına 17 Eylül’de yeni hat aldık. Hattı alırken Vodafone Pay üzerinden 500 TL yükleneceği, bu bakiyeyi Vodafone Pay’de harcayabileceğimiz söylendi ve bu kampanyaya güvenerek hattı tercih ettik. Kampanya bilgisinde de 500 TL Nakit iade/ödeme vaadi açıkça yer alıyordu.
Bayi, bakiyenin bir hafta–on gün içinde yükleneceğini belirtti ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen Vodafone Pay hesabımıza herhangi bir 500 TL bakiyesi yüklenmedi. Kampanya vaadi yerine getirilmediği için hem maddi hem de güven açısından mağdur durumdayız.
Sorunun çözümü için hattı aldığımız bayi ile görüştük, Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradık, ayrıca Vodafone Pay iletişim merkeziyle de iletişime geçmeye çalıştık fakat hiçbir yerden net bir cevap alamadık, muhatap bulamadık ve sorun hâlâ devam ediyor.
Vodafone Pay kampanyası kapsamında taahhüt edilen 500 TL’nin, gecikmeksizin tarafımıza eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
