to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Hesabına Yanlış Gönderilen 12.546,51 TL İçin Vodafone Pay İadesi Hâlâ Bekliyor
Akbank hesabımdan yanlışlıkla Vodafone Pay hesabıma para gönderdim ve ardından bu tutarın iadesi için 5 Ekim tarihinde Vodafone Pay üzerinden iade talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin 24 saat içinde onaylanacağı bilgisi verildi. Ertesi gün tekrar aradığımda talebimin onaylandığı ve 4 iş günü içinde paranın hesabıma geçeceği söylendi.
Ancak daha sonra 8, 9 ve 12 Ekim tarihlerinde yaptığım görüşmelerde bu kez 12 Ekim tarihinde henüz 5 iş gününün dolmadığı, gece 24.00’e kadar beklemem gerektiği ifade edildi. 12.546,51 TL tutarındaki paramın bu şekilde uzun süre Vodafone Pay hesaplarında tutulmasını kabul etmiyorum.
Yanlışlıkla gönderdiğim bu tutarın, verilen sürelerin dolmasına rağmen hâlâ tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. İade sürecimin hızlandırılarak, 12.546,51 TL’nin en kısa sürede Akbank hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
