to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cüzdan Kodlu 175 TL İndirim Faturada Yansımıyor
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve Vodafone Cüzdan kodu ile sağlanan fatura indirimi kampanyası kapsamında yaşadığım sorunun bir türlü çözülmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2 aydır, kampanya kapsamında hattıma 175 TL iade edildiğine dair SMS ile bilgilendirme almama rağmen bu tutar fatura indirimi olarak faturama yansımadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde şikayet talebi açıldı ancak somut hiçbir işlem yapılmadı ve sorun devam etti. Bana net bir açıklama yapılmadığı gibi, kampanya kapsamında hak ettiğim 175 TL tutarındaki indirimin neden faturama yansımadığı da açıklığa kavuşturulmadı.
Vodafone’dan, SMS ile tarafıma bildirilen 175 TL tutarındaki iadenin bir an önce faturama indirim olarak yansıtılmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılabilmesi için müşteri numarası olarak kullandığım hattım 0543*****83’tür.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Cüzdan kodu ile 175 TL iade edildiği söylenen tutar faturama yansımadı. İki ay boyunca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayet talebi açıldı ancak somut bir işlem yapılmadı. Şu ana kadar hiçbir net açıklama almadım ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Müşteri memnuniyeti hiç yok.
