to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti aboneliğim kapsamında yaklaşık bir ay boyunca ev interneti hizmetim sürekli kesintiye uğradı. Bu s...üre içerisinde arızanın giderilmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmeler sırasında, ev internetini kullanamadığım için mağduriyetimin giderileceği ve mobil hattım
Vodafone.net üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 30 Mayıs 2026 tarihinde taahhüdüm bitiyordu, 31 Mayıs’ta aran...dım ve makul bir indirim yapılarak yeni taahhüde ikna edildim. Aynı gün yurt dışına çıkacağım için ücretsiz dondurma hakkımı kullanmak istediğimi özellikle belirttim, talebimin alı
"Sabah saatlerinde hala internet olmadığı için müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Sağ olsun modem reseti ile uzaktan, sorunu çözüme kavuşturdu. Kendisine çok teşekkür ederim"
"Şikayet talebimden sonraki 1 saat içerisinde Vodafone'dan Oktay Bey arayarak bahsini ettiğim faturaya ilişkin ön açıklamayı yapıp, ev internetine ait zaten herhangi bir kullanımın da gözükmediğini söyledi ve fatura iptalini gerçekleştirdi. Sanırım önümüzdeki 24 saat içinde faturam iptal olmuş olacak. Teşekkür ederim alakadar oldukları için."
Vodafone ev internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreç beni fazlasıyla yo...rdu ve artık kesin olarak çözülmesini istiyorum. 2025 yılının sonunda ev in
"Sorunum hızlıca çözüldü. Çok ilgili ve samimi bir müşteri temsilcisiydi."
Vodafone ev interneti aboneliğimdeki taahhüdümün süresi dolduktan sonra hem... paket fiyatlarındaki ani artıştan hem de yaşadığım iletişim sorunundan dol
Vodafone ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinde...n kendi bilgilerime ulaşamıyor, kalan kullanım haklarımı ve ne kadar GB kaldığını göremiyorum. Defalarca çağrı merkezini aradım, en son dün tekrar destek almak için görüştüm. Görü
Vodafone Net 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 1 Temmuz tarihinde Vodafo...ne Yanımda uygulamasından internet dondurma talebinde bulundum. Buna rağmen
Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3–4 ay önce kapattım. Kapatma sürecinde modemi iade etmem gerektiği söylendi ...ancak hangi kargo firmasıyla, hangi gönderi koduyla veya nasıl iade edeceğim konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Bu nedenle modemi teslim edemeden süreç öylece kaldı. Daha sonra
Vodafone faturalı hat sahibiyim. Vodafone ev interneti için sağlanan indiri...mi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir türlü tanımlayamıyorum. İndiri
"Şikayet üzerine gereken düzeltme ivedilik ile yapıldı teşekkür ederim."
Vodafone ev interneti aboneliğim sırasında Vodafone mobil hat kullanıcısı olduğum için her ay 120 TL indirim tanımlanaca...ğı taahhüdü verildi. Başvurumu online kanal üzerinden yaptım, ardından beni arayan müşteri temsilcisi bu kampanyadan yararlanacağımı özellikle belirtti. Vodafone Yanımda uygulaması
"Şikayetime hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve sağlıklı bir bilgilendirme alabildim. Temsilciye ekstra teşekkür ederim."
"İlgili talebim, şikayetimin ardından aynı gün içerisinde çözüme ulaştırıldı. Daha önce müşteri hizmetleri üzerinden defalarca sonuç alamamış olmama rağmen, BTK ve Şikayetvar başvurularım sonrasında sorunum çözüldü. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet giderildi. Süreçte emeği geçen yetkililere teşekkür ederim."
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone ev interneti ve sabit telefon hattı kullanıcısıyım. Taahhüdümün bi...tiş tarihi yaklaştığı için yenileme amacıyla hem Vodafone Yanımda uygulamas
Vodafone’da hem ev interneti hem de cep telefonu hattı müşterisiyim. Ev internetimde 35 Mbps WP paketini kullanıyorum ve... aylık 380 TL ödüyorum. Cep telefonu hattımda ise Red'li 20 GB Tarifem Paketim var ve bunun için de aylık 250 TL ödüyorum. Her iki hattımın da taahhüt süreleri 2 gün sonra doluyor.
"Teşekkür"
Vodafone mobil hat müşterisi olarak 18 Haziran 2026 tarihinde Vodafone tara...fından arandım ve Vodafone Evde Fiber 100 paketi başvurusu sırasında, Vodaf
Vodafone Ev İnterneti aboneliğimi 6 Temmuz’da 100 Mbps paket ile başlattım. Vodafone mobil abonelerine özel sunulan aylı...k 120 TL ek fatura indirimi kampanyasının tüm şartlarını sağlamama rağmen, bu kampanya hakkım aboneliğime tanımlanmamıştır. Abonelik işlemlerimi kampanya koşullarına uygun şekilde
Vodafone Ev İnterneti müşterisiyim ve Ankara Sincan’da ikamet ediyorum. Sadece modemimin Wi‑Fi şifresini değiştirmek ist...edim ancak Vodafone Yanımda uygulamasındaki Wi‑Fi Asistanı pasif olduğu için işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm
"Altyapısı olmayan yeni adresimde internet aboneliği devam ederken ücret tahsil edilmeye çalışıldı, ancak müşteri temsilcileri sorunumu çözdü ve aboneliğimi sorunsuz bir şekilde sonlandırdım."
Vodafone ev interneti sabit aboneliği kullanıyorum ve aylık yaklaşık 500 TL... üzeri bir ücret ödemekteyim. Haziran ayı başından beri devam eden taşınma
"Sorunu çözmekte yardımcı olan kişilere teşekkür ederim."
"Çözüldü"
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps ev interneti aboneliği satın aldım. Ancak V...odafone Yanımda uygulaması üzerinden ev interneti hesabıma giriş yaptığımda
2020 Ocak ayında Vodafone Evde İnternet üzerinden “evde + 24 İlk 6 Ay 100 Mbps Limitsiz” paketini 24 aylık taahhütle baş...lattım. Taahhüdüm bittikten sonra aynı paketi taahhütsüz şekilde kullanmaya devam ediyordum. Bu süreçten sonra sayısız cep ve yerleşik hattan, farklı internet satıcıları tarafından
"Yetkili Oktay beye çok teşekkür ediyorum. Yapıcı ve çözüm odaklı sorunumu çözdü."
İstanbul Şişli Mecidiyeköy Mahallesi Atakan Sokak’ta ikamet ediyorum ve uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum.... En merkezi bölgelerden birinde olmama rağmen 16 Haziran’dan bu yana, yani 22 gündür evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Buna ek olarak normal zamanlarda da paketim 100 M
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
