Vodafone Ev İnterneti Faturamda %77 Zam Ve Adaletsiz Kampanya

Vodafone Ev İnterneti Fiber200 abonesiyim ve Tekirdağ Kapaklı’da hizmet almaktayım. Şu an aylık 564 TL fatura ödüyorum ve taahhüdüm 25.11.2026 tarihinde sona erecek, yani yaklaşık 3 ay daha taahhütlü durumdayım.

Bu sabah tarafıma şu içerikte SMS gönderildi: “değerli müşterimiz, Vodafone Ev interneti kampanya döneminiz sona eriyor! Kampanya bitiminde internet hizmetiniz için aylık taahhütsüz ücretiniz 1157 TL olacaktır. Bu değişiklikten etkilenmemek ve 12 ay boyunca sabit fiyat avantajından yararlanmaya devam etmek için kampanyanızı Yanımda uygulamasından yenileyebilirsiniz.” Ardından Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, şu an kullandığım paketi 12 ay taahhüt verirsem 999 TL’ye kullanabileceğimi gördüm. Bu da şu anki faturama göre yaklaşık yüzde 77 oranında bir zam anlamına geliyor.

Mevcut taahhüdüm devam ettiği halde şimdi 12 ay yeniden taahhüt verirsem, kalan 3 ay boyunca 564 TL yerine 999 TL ödeyerek her ay 453 TL, toplamda yaklaşık 1.300 TL fazladan ödeme yapmış olacağım. Taahhüt vermezsem de 999 TL yerine 1.157 TL ödeyeceğim ve bu da ayda 158 TL, yılda yaklaşık 1.900 TL ekstra ödeme anlamına geliyor. Sonuç olarak, aradaki yaklaşık 600 TL fark için 12 ay taahhüt vermeye kampanya denilmesini ve bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını adil ve makul bulmuyorum. Kampanyanın tüketici lehine olmadığı çok açık ve mevcut müşterilerin bu şekilde fiyat baskısı altında bırakılmasını kabul etmiyorum.

Müşteri numaram 0018335690’dır. Mevcut taahhüdümü bitiş tarihine kadar kullandıktan sonra, gerekirse bir süre daha 1.157 TL olan taahhütsüz fiyattan kullanabilirim; ancak daha uygun fiyatta başka bir internet bulduğumda dilediğim zaman Vodafone’dan vazgeçmek isterim. Tarafıma mevcut koşulları gözeten, gerçekten avantaj sağlayan daha makul bir kampanya teklifi sunulmasını talep ediyorum.