Fahiş İnternet Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone ev interneti, 10 yıla yakın süredir de 2 adet faturalı Vodafone hattı kullanıyorum. Şu anda “Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Fırsatı Devam Kampanyası WP - nvdsl 35 Mbps” paketindeyim ve taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Mevcut faturam 380 TL iken, taahhüt yenileme için tarafıma 900 TL civarı fiyat ve Vodafone Yanımda uygulamasında da 730 TL civarında bir teklif gösteriliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 900 TL’lik yenileme olduğunu, Vodafone Yanımda’da görünen yaklaşık 730 TL’lik paketin de en uygun teklif olduğunu, daha uygun bir paket sunamayacaklarını söylediler. Asgari ücretle çalışan bir abone olarak, mevcut faturamın neredeyse iki katı kadar bir zamla karşılaşmamı ne adil ne de makul buluyorum.

Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olduğum ve düzenli ödeme yaptığım da dikkate alınarak, mevcut 380 TL seviyelerine yakın, bütçeme uygun bir yıllık ev internet paketi teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu fahiş artış nedeniyle mağduriyet yaşadığımı ve aboneliğimi sürdürmekte zorlanacağımı özellikle belirtmek isterim.