Uzun Süreli Vodafone İnternet Kullanıcısına Aşırı Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Şu anda 35 Mbps hızında, aylık 428,99 TL ödemeli taahhütlü bir tarifedeyim ve Yanımda uygulamasında taahhüdümün 03.10.2026 tarihine kadar devam ettiği görünüyor. Buna rağmen, taahhüdümün bitmesine daha henüz yaklaşık 20 gün varken yeni paket fiyatlarına baktığımda 50 Mbps hız için yaklaşık 959 TL gibi, mevcut ödediğim tutarın çok üzerinde, yüzde yüzü aşan bir fiyatla karşılaşıyorum.

Eski bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek artışla karşılaşmamı ve fiyatların bu kadar değişkenlik göstermesini kabul edemiyorum. Diğer operatörler aynı hızlar için çok daha uygun fiyatlar sunarken mevcut müşteriye bu şekilde yüksek zam uygulanması bana haksızlık gibi geliyor. Tarife yenileme dönemine yaklaşmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya makul bir teklif de yapılmadı.

Vodafone’un, uzun süredir aboneliği devam eden müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde, makul ve rekabetçi bir tarife yenileme ücreti sunmasını ve bu aşırı fiyat artışının gözden geçirilmesini talep ediyorum.