to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş %100 Fiyat Artışı Ve Enflasyonla Uyumsuz Teklif
Vodafone ev interneti müşterisiyim ve şu an aylık 584 TL ödeme yapıyorum. Taahhüt yenileme dönemim yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, “size en uygun teklifimiz” olarak 100 Mbps hızında aylık 1.039 TL’lik yeni bir tarife teklifi ile karşılaşıyorum. Enflasyon oranının yüzde 32’ler seviyesinde olduğu bir dönemde, halihazırda ödediğim ücrete neredeyse yüzde 100’e yakın bir zam teklif edilmesini ne hukuken ne de etik açıdan kabul edilebilir bulmuyorum.
Tarife yenileme sürem henüz gelmişken, müşteri sadakati ve piyasa koşullarıyla örtüşmeyen bu fahiş fiyat artışının makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Mevcut ödediğim ücret ile önerilen yeni tutar arasındaki büyük farkın yeniden değerlendirilmesini, taahhüt yenileme dönemimde makul, adil ve enflasyon oranlarıyla uyumlu bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
