to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Acil Çözüm İsteği
22.06.2026 tarihinde Vodafone Evde sınırsız 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru numaram 19118074. İnternetin acil olduğunu her defasında belirtmeme rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hala kurulum yapılmadı.
Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “hemen hallediyoruz, ekip yönlendiriyoruz” denildi, hatta özellikle çarşamba, cumartesi ve pazar günleri için geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen hiçbir gün gelinmedi, ne arandım ne de bir bilgilendirme yapıldı. Şu ana kadar benden herhangi bir ücret alınmadı ama bu belirsizlik ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kurulum sürecimin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve tarafıma net bir tarih verilerek bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba aynı sorunu yaşıyorum geldiler mi