to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikti, İptal Talebine Cevap Alınamıyor
17.09.2026 tarihinde Vodafone Net üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve herhangi bir kurulum yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse her gün en az 3 kez görüştüm. Her seferinde teknik ekibin geleceği söyleniyor ancak günlerdir kimse gelmiyor, verilen sözler tutulmuyor. Bir kere bireysel müşteri temsilcisi tarafından arandım, ancak o görüşmede de hiçbir çözüm üretilmedi.
Bu yaşananlardan sonra iptal başvurusu da oluşturdum fakat iptal süreciyle ilgili de tarafıma hiçbir net bilgi veya geri dönüş yapılmadı. Hem internet hizmetini kullanamıyorum hem de başvurumu sonlandırmak istediğimde bile sonuç alamıyorum.
Kurulumun gerçekleşmesini sağlayarak internet hizmetini bir an önce aktif etmelerini veya talebim doğrultusunda ek mağduriyet oluşturmadan iptal işlemini netleştirip süreci şeffaf biçimde tamamlamalarını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
İptal Başvurusu Yaptım Bu saatten Sonra Tek İstediğim İptalimi Sağlamanız İptal İçin Bile En Az 3 Kere Talep Oluşturdum. Hala Dönen Olmadı Kesinlikle Ama Kesinlikle Fiyatına Aldanıp Satın Başvuru Yapmayın. İptal Ekiplerinin Günlerdir Beni Aramasını Bekliyorum.
