to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternetim Sürekli Kesiliyor, Türk Telekom Çalışmaları Nedeniyle
Vodafone ev internet abonesiyim. Çanakkale Bayramiç’teki adresimde, karşı komşuma internet bağlantısı yapıldığı gün, 23.07.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. Aynı direk üzerinden karşı apartmanın hattı ile benim hattım birlikte geçtiği için, Türk Telekom saha ekipleri her yeni bağlantı veya arıza çalışması için direğe çıktığında benim hattımı bozup gidiyorlar. Bu durum geçmiş yıllarda da iki üç kez yaşandı ve her seferinde aynı şekilde mağdur oldum.
Bu son kesinti için Vodafone’u arayarak arıza kaydı açtırdım ve 248140779 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen günler geçmesine karşın ne gelen oldu ne de sorunu kalıcı olarak çözen bir ekip yönlendirildi. İnternet hizmeti alamadığım halde, her seferinde günlerce bekletiliyorum ve aynı mağduriyet tekrar tekrar yaşanıyor.
Hem hizmet aldığım Vodafone’dan hem de altyapıdan sorumlu Türk Telekom ekiplerinden, direk üzerinde yapılan her işlemde hattımın kesilmesine yol açan bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Hattımın başkalarının işlemleri sırasında devre dışı bırakılmasına son verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve uzun süre hizmet alamadığım günler için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dün aradınız Vodafone dan, gün içinde halledilecek diye, Ne gelen var ne giden. Kaç gündür bekletiliyoruz.
