Kadıköy'de Vodafone Ev İnterneti 1 Haftadır Çalışmıyor Ve Acil Çözüm Talep Ediliyor

Vodafone ev internetim 7 Şubat 2026 tarihinden beri İstanbul Kadıköy’de hiç çalışmıyor. Arıza kaydı açıldığı söyleniyor; ancak sürekli “bölgede arıza var, ekipler çalışıyor” bilgisinden başka hiçbir somut adım atılmıyor ve 1 haftadır internetsizim.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ama her seferinde aynı cümleleri duydum; net bir çözüm tarihi ya da alternatif bir çözüm sunulmadı. Faturanın işleme alınmayacağı söyleniyor; ancak ben gerekli işlerimi, çalışmalarımı yapamadıktan sonra bunun bir anlamı kalmıyor. Evden çalıştığım için internet kesintisi günlük hayatımı ve işimi doğrudan etkiliyor.

İletişim çağında bu kadar uzun süreli ve belirsiz bir kesinti yaşamak, üstüne net bir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, kesinti süresine ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyet için uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER üzerinden resmi şikayet sürecini başlatacağımı ve bir daha Vodafone abonesi olmayacağımı belirtmek istiyorum.