to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti kullanıyorum, altyapı sağlayıcısı olarak da Türk Telekom görünüyor. Şubat başından bu yana, yani 1 aydan fazladır evimde hiç internet yok. Yan komşum aynı altyapı üzerinden Türk Telekom’dan internet bağlattıktan sonra Bizim İnternet tamamen kesildi, o günden beri bağlantımız hiç gelmedi.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve kablo arızası, altyapı sorunu olduğu söylendi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Vodafone geri dönüş yapıyor fakat altyapı Türk Telekom’da olduğu için kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını iletiyorlar. Türk Telekom ise bu altyapı sorunuyla ilgili herhangi bir geri dönüş yapmadı.
Komşum Türk Telekom altyapısı üzerinden sorunsuz internet kullanabiliyorken, aynı adreste benim hattımın bu kadar uzun süre tamamen kesik kalmasını kabul edemiyorum. İnternetim acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hiç hizmet alamadığım dönem için memnuniyet ve mağduriyetimin giderilmesi adına en az 1 aylık faturamın alınmamasını istiyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimin olduğu bölgede internet zaten çok yavaşken, eve girdiğimde bağlantı tamamen kesiliyor. Buna rağmen hattım için cayma hakkımı ücretsiz olarak kullanmak istediğimde hem oyalandım hem de ekstra...
Vodafone faturalı hattımın interneti, Ankara ve İstanbul başta olmak üzere gittiğim her yerde sürekli olarak çekmiyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günün farklı saatlerinde yaşanıyor. İnternet bağlantısı olmadığı için paketim bitmediği halde ek paket almak zorunda kaldım, çünkü internet çek...
Vodafone evde internet için 30 Kasım – 1 Aralık civarında 50 Mbps veya 100 Mbps hızında bir paket başvurusu yaptım. 1 Aralık – 25 Aralık tarihleri ara...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
İnternet bağlantım 1 aydır yok. Mahalle genelinde arıza var diyorlar, ama sağ olsun Vodafone bize ne dönüş yapıyor ne de adam akıllı bir tarih veriyor. Arıza var deyip başından savıyorlar, ama faturalandırmaya devam ediyorlar. Bunun en kısa sürede çözülmesini arz ediyorum.
Yorumlar