to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi, 3 Kasım’dan Çözüm Gelmedi
Vodafone ev internet aboneliğimde paket değişikliği yaptıktan sonra 3 Kasım 2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum ancak cihazlarımda “ağa bağlı, internet yok” uyarısı görünüyor, yani bağlantı tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sorunun 24 saat içinde çözüleceği söylendi ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı, tarafıma net bir açıklama da yapılmadı. Hizmet numaram/müşteri numaram 0006122018’dir.
Uzun süredir hiç internet kullanamıyor olmam sebebiyle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını, gerekiyorsa ücret iadesi veya indirim uygulanmasını ve bağlantımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
