to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternet Kesintisi 1 Aylık Sürede Çözülmedi, Geri Ödeme Bekliyorum
Vodafone Net ev internet aboneliğim için 19.05.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Modem sürekli “bağlı internet yok” uyarısı veriyor, yani hiç internet gelmiyor.
Arıza kaydımı 19.05.2026 tarihinde açmama rağmen, aradan 1 aydan fazla süre geçti ve sorun hala giderilmedi. Teknik ekip eve geldi ancak arızayı çözmeden ayrıldılar ve bağlantım hâlâ yok. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “arıza yapılacak, ilgileniyoruz” denilerek oyalanıyorum fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Bir internet arızasının bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil.
İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve 19.05.2026 tarihinden bugüne kadar kullanamadığım günlere ait fatura tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim. Müşteri numaram: 0538*****48.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
