to read complaints and reviews, or file yours.6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone evde internet aboneliğimde 05 Eylül 2026 tarihinden beri tam 6 gündür internet bağlantım tamamen yok. Modem üzerinden hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bu süre boyunca evden çalışma ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşadım. Aradığımda çoğunlukla yapay zeka ile karşılaşıyorum, iki üç defa gerçek müşteri temsilcisine bağlanabildim ancak buna rağmen sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi, bağlantı hâlâ sağlanamadı.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve internetsiz kaldığım gün sayısı kadar ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
