Vodafone Net şikayeti

Yaklaşık 9 aydır Vodafone ADSL ev internetimde sürekli kopmalar ve çekim gücü düşüklüğü yaşıyorum. Son 3 aydır ise internet tamamen kopuyor ve hiç kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerine talep oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Eşim hamile ve son ayında, evde cep operatörleri de ç...

Vodafone evde internet hizmetimden yaklaşık 6 ay boyunca hiçbir şekilde yararlanamadım. Buna rağmen bu süre zarfında tarafıma düzenli olarak fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Hizmeti hiç alamadığım halde fatura ödemeye devam ettim. Ayrıca, bu sürecin sonunda paket ücretind...

10.08.2025 tarihinde Kayseri'deki adresim için Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Süreç boyunca hep ben aradım, her defasında 'Sizi arayacağız' denilerek oyalandım fakat kimse geri dönüş sağlamadı. Daha önce de ben...

28 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki evime Vodafone Fiber internet bağlattım. Kurulumdan bu yana geçen 6 gün boyunca interneti hiç kullanamadım. Defalarca (toplam da 11 kez) Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizi arayacağız” denilerek oyalandım. Hiçbir teknik ekip yönl...

Bıktım bıktım bıktım. Bu Şikayetvar'a yazdığım 4. Şikayet. Bir konuyu çözmek bu kadar zor olamaz. 9 Eylül tarihinde fiber internet için Vodafone'a başvurdum. Beni modem kurulumu için 2 hafta beklettiler ve kimse aramadı. Sonra altyapı sorgulaması yaptım ve sokağıma fiber falan sağlamadıklarını görd...

Vodafone Fiber ev internetimi dondurma işlemi sonrasında, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “Şikayet kaydınız oluşturuldu, 48-72 saat içinde dönüş yapılacak” denilmesine rağmen herhang...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone evde internet hizmetini sabit fiyatla kullanıyordum. Bugün, yaklaşık 30 dakika önce SMS yoluyla tarafıma yapılan bildirimde, 63 TL olan mevcut internet ücretimin 520 TL’ye çıkarılacağı emrivaki bir şekilde iletildi. Bu oranda bir artışın hiçbir şekilde makul olmadığını dü...

Vodafone VDSL kampanyamın bitmesine 2-3 gün kala fiber internete geçiş yaptım. Eve gelip kurulum yapıldı ve internetim aktif olarak kullanılmaya başlandı. Ancak bu ay tarafıma 934 TL fatura yansıtıldı. Sebep olarak taahhüdümün bittiği söylendi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana aktiv...

Vodafone Fiber ev interneti başvurumu yaklaşık 16 gün önce yaptım. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı yapılmadı. Başvuru sırasında bana 1 ay sonra ekiplerin geleceği söylendi. Yani toplamda 45 gün boyunca internetin bağlanmasını beklemem gerektiği ifade edildi. Bu kadar uzun bir süre mağ...

Merhabalar, Vodafone ev interneti siparişimin iptali için buradan ve kendilerine mail yoluyla, Vodafone Yanımda uygulamasından şikayet formu oluşturarak, müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek defalarca kez mağduriyetimi ilettim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Çözüm Merkezi’nden müşteri temsi...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetinden yaklaşık 6 aydır büyük mağduriyet yaşıyorum. Hizmet aldığım süre boyunca internet bağlantısı sürekli sorunlu oldu, hız çok düşük ve hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunma...

Vodafone ev interneti hizmetimde yaşadığım kablo değişimi sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 14 Temmuz’dan bu yana internet bağlantımda sorun yaşanıyor ve ekipler tarafından kablonun değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak iki haftadır ne arayan var ne de gelen. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her ...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti için bugün evime kurulum yapıldı. Ancak tarafıma sıfır modem verilmesi gerekirken, arkasında yazılar ve izler bulunan, ikinci el olduğu açıkça belli bir modem takıldı. Kurulum sırasında bana herhangi bir belge, fatura veya teslim tutanağı da verilmedi. Ayrıca bu ik...

1 haftadır Kayapınar Sur Amed Paragon Sitesi'indeki evimde Vodafone Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturdum. Dün tekrar arandım ve kesinlikle akşam saatlerinde sorunun çözüleceği söylendi, ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı v...

Vodafone evde internet hizmetimde, bugün bilgim ve onayım dışında hem paket değişikliği hem de taahhüt uzatılması işlemi yapıldı. İstanbul/Kağıthane’de bulunan aboneliğimle ilgili olarak, müşteri numaram 0018591957’dir. Vodafone tarafından tarafıma bir bilgilendirme yapılmasına rağmen, istemediğimi ...

Vodafone ev interneti üyeliğine başvuru yaptım 2 gün önce (51 saat) modem kurulum yapılmasına rağmen hala internetim bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen basit ve çözümsüz ifadeler ile konuşarak mağduriyeti gidermediler. Şikayet etmek istiyorum. Dediğiniz zaman da karşınızda...

10.08.2025 tarihinde Kayseri Erkilet adresim için Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürekli ben arayarak bilgi almaya çalıştım, defalarca şikayet oluşturdum ve aciliyet talep ettiğimi belir...