to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti için bugün evime kurulum yapıldı. Ancak tarafıma sıfır modem verilmesi gerekirken, arkasında yazılar ve izler bulunan, ikinci el olduğu açıkça belli bir modem takıldı. Kurulum sırasında bana herhangi bir belge, fatura veya teslim tutanağı da verilmedi. Ayrıca bu ikinci el modemden istediğim verimi alamıyorum ve internet hizmetim beklediğim gibi çalışmıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Ben Vodafone Net’ten, ikinci el modem yerine sıfır ve kullanılmamış bir modem ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Bir haftadır internet erişimim tamamen yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Kayıt oluşturulmasına rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum. Geçen sene tarafıma VDSL uyumlu m...
Vodafone ev interneti üyelik aşamasında modem ücreti alınmayacağını belirtmesine rağmen, ilk faturamda modem kiralama bedeli yansıtılmış. Telefon kayıtlarında müşteri temsilcisinin ifadeleri olmasına rağmen itirazım haksız bulunmuş. Kurulum için herhangi bir işlem yapılmadı; hazır kabloları modeme t...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone Net kullanmaktayım. Eve ilk internetimi aldığımda kelimenin tam anlamıyla rez alet bir modem verdiler. Sararmış ve ikinci el. Kurulum yapmaya gelen arkadaş talep edin. Değişim sağlanır dedi ve bende internette bir problem yaşamadığım için bu durumun arkasına çok fazla düşm...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti için 3 Eylül'de paket değişikliği ve yeni modem kurulumu talebinde bulundum. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hâlâ evime yeni modem takılmadı. İstanbul Kağıthane adresimde internet hızım çok düşük olduğu için paket değişikliği başvurusu yaptım, ancak bu süreç...
2 Ekim’den beri Vodafone Net evde internet hizmetimi kullanamıyorum. Modemim tamamen arızalandı ve 4 gündür hiç internetim yok. Bu süreçte toplam 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece arıza kaydı oluşturulup teknik ekibin bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne bir çö...
Yorumlar