Bilgim Dışında İnternet Paketi Değişikliği Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

28 Ağustos'ta 0545*****61 telefondan ev interneti ( Abone no; 0018101699) ile ilgili arandım. Paket değişikliği teklifi olduğunu söyledi. Bende kabul etmeyeceğimi söyledim ve kapattım. Onay vermedim, imzalı bir belgem olmamasına rağmen ev internet paketim söylediği fiyatın çok üzerinde değiştirildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiden değiştirildiğini Herhangi bayiden iptal yaptırabileceğim söylendi. Ana bayi 'ye gittiğimde onlarda kendilerinde böyle bir yetki olmadığını m. Hizmetlerinin iptal edebileceğini söyledi, tekrar aradığımda iptali gerçekleştiremeyeceğini söyleyince sizi her tarafa şikayet edeceğim dedim. Sonra 90 lira indirimim olduğunu söyledi. Uygulamadan baktığımda öyle bir indirimde yok. Vodafone tamamen hayal kırıklığı, bilgim dışında benim adıma işlem yapılıyor ve bu konuyla ilgili muhatap dahi bulamadığım ve mağduriyetimde giderilmemiştir.