Vodafone Net şikayeti

Vodafone Net ev interneti aboneliğime, abonelik yaptırdığım tarihten bugüne kadar herhangi bir fatura gelmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de bu sorunu çözemediler. Vodafone bayisine de bu konu ile ilgili başvurdum. Herhangi bir çözüm bulunamadı. Bu konu hakkında şikayetim var.

Vodafone Net evde internet kullanıcısıyım. Mart ayında İstanbul Başakşehir’deki yeni adresime taşındıktan sonra internetimde sorunlar yaşamaya başladım. Taşındıktan hemen sonra faturamda açıklanamayan bir artış oldu ve bana yanlış bilgi verilerek faturam yükseltildi. Bu duruma itiraz edip şikayet ol...

30/07/2025 tarihinde Vodafone evde internet hizmetim kesildi ve o günden bu yana, yani 45 gündür internetim yok. 210191488 ve 210188426 numaralı kayıtlarla defalarca yetkili kaydı açtırmama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, en son 1 dakika...

8 Eylül 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve sözleşme imzaladım. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Kartal’dır. Bir hafta geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ve teknik destekle birçok kez görüştüm. Aktivasyon için +90 (850) 214 80 00 num...

Vodafone Net 100 Mbps fiber internet başvurum kapsamında 29 Ağustos 2025de başvuru yaptım ve bugün 13 Eylül 2025 de Türk Telekom ekibi evime gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulum sırasında özellikle Telekom modemi bağlamalarında bir sıkıntı olup olmadığını sordum, bana "altyapı bizden old...

Vodafone'dan ev interneti bağlatmak için başvuru yaptık. Bize altyapımızın çok güçlü olduğunu ve üç gün içerisinde gelip bağlantı yapacaklarını söylediler. Biz de kabul ettik, ancak bir hafta oldu hâlâ bağlamadılar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, aciliyetimizi belirtiyoruz diyorlar ve kapatıyorlar. ...

Vodafone Evde İnternet aboneliğimi kapatmama rağmen, 0010323158 numaralı hesabıma 971,97 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve her geçen gün bu tutara faiz işleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kapatma işlemi yapılmasına rağmen aboneliğimin askıda kaldığı ve bu nedenle faturanın oluşturuldu...

12.08.2025 tarihinde saat 16.18’de Vodafone Net müşteri hizmetlerini, tarafıma gelen yeni teklif SMS’i üzerine aradım. Ancak bana sunulan teklif 859 TL gibi uçuk bir fiyat oldu ve müşteri temsilcisi, istemiyorsam kapattırmamı söyleyerek oldukça ilgisiz ve kaba davrandı. Bu yaklaşım, Vodafone’un müşt...

Vodafone evde internet müşteri hizmetlerini günlerdir arıyorum iletişime geçebileceğim hiçbir canlı kaynak yok. Sorunumun çözümü dijital asistanı tobi de yok. Mağduriyetimin giderilmesi için canlı kaynak ile iletişime geçmem gerek. Şikayet ediyorum ki dönüş sağlayasınız.

Benim ve ailemin yaşadığı internet bağlantı sorunu ile ilgili olarak şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık beş gün önce, ev internetimizin bağlantısı kapatılmıştı ve yeniden açılması için Vodafone ile iletişime geçtik. Bize bir gün içinde internetin tekrar aktif edileceği söylendi. Fakat, bir gün ...

Vodafone internet altyapı çalışması adında 3 gündür internet bağlantımız yok. Müşteri hizmetleri ön görülen saati vermekte saha ekipleri den haber alamıyoruz. Şikayet kaydı bile oluşturamıyoruz. Evden çalışıyorum ve internet paketim de bitti. Sorunun devamı halinde farklı yerlere başvuru yapacağımı ...

Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2-3 aydır evimde internet bağlantısı sürekli kopuyor. İnternet bağlı görünmesine rağmen bağlantı her 3 saniyede bir kesiliyor ve bu nedenle evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Şu anda bile bu şikayeti yazarken defalarca telefonumun interneti...

Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum (tesisat numaram: 0017836139). Kasım 2024’ten bu yana tarafıma hiçbir fatura iletilmiyor. Daha önce aynı konuda şikayette bulunmuş ve müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm. Görüşmede, hatanın Vodafone kaynaklı olduğu, geçmiş dönem faturalarının tarafıma yansıt...

Ev internetim 20 gündür yok ve kendi internetim bitti. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Buradan yazınca iletişime geçildi yazıyor ancak kimse beni aramadı. Acilen tarafıma ulaşılmasını istiyorum CİMER'e mi şikayet etmeliyim ne yapmalıyım artık sıkıldım bu durumdan. Acilen arayın lütfen!

Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimle ilgili olarak, istemediğim halde zorla paket yenilemesi yapılmasından şikayetçiyim. 7 veya 8 Eylül tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yeni dönem için teklif sunuldu. Teklifi şu an düşünmediğimi açıkça belirtmeme rağmen, 9 Eylül’de 'talebiniz do...

Ben şikayet etmekten yoruldum, Vodafone ise şikayet edilmekten yoruldu. Buraya yazdığım şikayet üzerine Vodafone benimle iletişime geçti. Sorunlarımı bildirdim, bunun üzerine 'Hediye 20 GB internet tanımladık' dediler. Verdiğim numara üzerine kaç gün geçti, yüklenmedi. Tekrar aradım, 2 gün sürdü bağ...

Vodafone evde internet hizmetimin nakil işlemiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 10 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden nakil başvurusu yaptım (Başvuru No: 0018065149). Ancak bu süre boyunca internet hizmetim tamamen kesildi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyl...