Vodafone Net şikayeti

9 Eylül’de yeni abone olarak bağlattığım Vodafone ev internetim, 13 Eylül gece saatlerinde aniden gitti ve o günden beri hizmet alamıyorum. O güne kadar da iki defa kısa süreli kopma yaşamıştım ancak onlar kolayca çözülmüştü. Şu anda ise 5 gündür internetim tamamen yok ve bu süreçte müşteri hizmetle...

Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu durum Gaziantep’teki adresimde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun düzeltilmesi için herhangi...

Vodafone 1000 Mbps internet paketim 4 Eylül 2025 tarihinde aktif hale geldi. Ancak aktivasyon tamamlandığından beri hız testlerinde en fazla 150 Mbps alabiliyorum. Bu durumu 6 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim. Ekiplerin yönlendirileceği ve randevu için aranacağım söylendi ama kimse a...

Şirketimizin sabit hatlarını Vodafone Net firmasından kullanmaktayız. 16.07.2025 tarihine kadar toplam 248,08 TL ödediğimiz sabit hat faturamız, Vodafone Net tarafından 16.07.2025 tarihinde hiçbir haber verilmeden tam 24 kat arttırılarak 5.925,45 TL'ye çıkarıldı. Hatalı olduğunu düşündüğümüz bu duru...

Vodafone evde internet aboneliğim var ve bu aboneliği kullanırken internetim birden gitti. Aradığımda müşteri hizmetleri bulunduğum bölgede ADSL hattın bittiğini VDSL e geçmem gerektiğini söylediler. Kabul ettim. 48 ila 72 saat içinde ücretsiz modem ücretsiz kurulum yapılacağını söylediler 5 gün old...

Vodafone Net ev interneti aboneliğime, abonelik yaptırdığım tarihten bugüne kadar herhangi bir fatura gelmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de bu sorunu çözemediler. Vodafone bayisine de bu konu ile ilgili başvurdum. Herhangi bir çözüm bulunamadı. Bu konu hakkında şikayetim var.

Vodafone Net evde internet kullanıcısıyım. Mart ayında İstanbul Başakşehir’deki yeni adresime taşındıktan sonra internetimde sorunlar yaşamaya başladım. Taşındıktan hemen sonra faturamda açıklanamayan bir artış oldu ve bana yanlış bilgi verilerek faturam yükseltildi. Bu duruma itiraz edip şikayet ol...

30/07/2025 tarihinde Vodafone evde internet hizmetim kesildi ve o günden bu yana, yani 45 gündür internetim yok. 210191488 ve 210188426 numaralı kayıtlarla defalarca yetkili kaydı açtırmama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, en son 1 dakika...

8 Eylül 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve sözleşme imzaladım. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Kartal’dır. Bir hafta geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ve teknik destekle birçok kez görüştüm. Aktivasyon için +90 (850) 214 80 00 num...

Vodafone Net 100 Mbps fiber internet başvurum kapsamında 29 Ağustos 2025de başvuru yaptım ve bugün 13 Eylül 2025 de Türk Telekom ekibi evime gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulum sırasında özellikle Telekom modemi bağlamalarında bir sıkıntı olup olmadığını sordum, bana "altyapı bizden old...

Vodafone'dan ev interneti bağlatmak için başvuru yaptık. Bize altyapımızın çok güçlü olduğunu ve üç gün içerisinde gelip bağlantı yapacaklarını söylediler. Biz de kabul ettik, ancak bir hafta oldu hâlâ bağlamadılar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, aciliyetimizi belirtiyoruz diyorlar ve kapatıyorlar. ...

Vodafone Evde İnternet aboneliğimi kapatmama rağmen, 0010323158 numaralı hesabıma 971,97 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve her geçen gün bu tutara faiz işleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kapatma işlemi yapılmasına rağmen aboneliğimin askıda kaldığı ve bu nedenle faturanın oluşturuldu...

12.08.2025 tarihinde saat 16.18’de Vodafone Net müşteri hizmetlerini, tarafıma gelen yeni teklif SMS’i üzerine aradım. Ancak bana sunulan teklif 859 TL gibi uçuk bir fiyat oldu ve müşteri temsilcisi, istemiyorsam kapattırmamı söyleyerek oldukça ilgisiz ve kaba davrandı. Bu yaklaşım, Vodafone’un müşt...

Vodafone evde internet müşteri hizmetlerini günlerdir arıyorum iletişime geçebileceğim hiçbir canlı kaynak yok. Sorunumun çözümü dijital asistanı tobi de yok. Mağduriyetimin giderilmesi için canlı kaynak ile iletişime geçmem gerek. Şikayet ediyorum ki dönüş sağlayasınız.

Benim ve ailemin yaşadığı internet bağlantı sorunu ile ilgili olarak şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık beş gün önce, ev internetimizin bağlantısı kapatılmıştı ve yeniden açılması için Vodafone ile iletişime geçtik. Bize bir gün içinde internetin tekrar aktif edileceği söylendi. Fakat, bir gün ...

Vodafone internet altyapı çalışması adında 3 gündür internet bağlantımız yok. Müşteri hizmetleri ön görülen saati vermekte saha ekipleri den haber alamıyoruz. Şikayet kaydı bile oluşturamıyoruz. Evden çalışıyorum ve internet paketim de bitti. Sorunun devamı halinde farklı yerlere başvuru yapacağımı ...

Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2-3 aydır evimde internet bağlantısı sürekli kopuyor. İnternet bağlı görünmesine rağmen bağlantı her 3 saniyede bir kesiliyor ve bu nedenle evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Şu anda bile bu şikayeti yazarken defalarca telefonumun interneti...

Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum (tesisat numaram: 0017836139). Kasım 2024’ten bu yana tarafıma hiçbir fatura iletilmiyor. Daha önce aynı konuda şikayette bulunmuş ve müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm. Görüşmede, hatanın Vodafone kaynaklı olduğu, geçmiş dönem faturalarının tarafıma yansıt...