Vodafone Net şikayeti

30.07.2025 tarihinde Vodafone Net Fiber internetimin nakil işlemi için başvurdum. Nakil işlemi Tekirdağ Çerkezköy İstasyon Mahallesi’nden Afyon Merkez Sahipata Mahallesi’ne yapılacaktı. Başvurudan sonra bana faturamın dondurulacağı ve 7 gün içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak daha sonra b...

Vodafone ev interneti aboneliğim (Ankara/Mamak) yaklaşık 2-3 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Özellikle annemin işinden dolayı yalnızca akşam 22:00-23:00 saatleri arasında işlem yapabi...

Vodafone Net evde internet kullanmaktayım. Geçen ay yaklaşık 25 gün interneti kullanamadım. Bu ay da aynı sorun tekrar başladı. Bir haftadır interneti kullanamıyorum. Genel arıza olduğu belirtiliyor ve sürekli bu durumdan şikayetçiyim. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Kullanmadığım internet için b...

Vodafone ev interneti bağlattığım günün ertesi günü Digiturk firmasından arandım ve Digiturk alana ev internetinin bedava olduğu söylendi. Bunun üzerine Digiturk üyeliği başlatıldı. Şu anda hem ev interneti faturasını hem de Digiturk faturasını ödüyorum. Digiturk satış temsilcilerinin prim alabilmek...

Vodafone ev interneti hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm bittiği için yeni bir taahhüt yaptım. Önceki internetim 16 megabit ADSL’di, yeni taahhüdü ise 35 megabit VDSL olarak yaptım. Bana 48 saat içinde yeni tarifeye geçirileceğim ve yeni VDSL modemimin ücretsiz kurulumla ba...

Tarafınızın 0017454952 hesap numaralı abonesiyim. 11.07.2025 tarihinde Tekirdağ ili Hayrabolu İlçesinde kullanmış olduğum ev internetimi ikamet değişikliği sebebiyle Tekirdağ ili Çorlu İlçesine tarafınızı arayarak nakil talebinde bulundum. Şu tarih itibari ile hala nakil işlemi tarafınızca gerçekleş...

6-7 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone Net'te, 16 Temmuz'da bir telefon aldım ve altyapımızın değiştiğini, yeni kampanya teklif ettiklerini ilettiler. Ayrıca modemimin eski olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. 10 TL faturaya yansıtılarak modemin değiştirileceği belirtildi. Kaç defa ar...

Vodafone evde internet kullanıcısıyım, 02.08.2025 saat 14.00 dan itibaren yaklaşık 26 saat geçmesine rağmen hala sorun çözülmedi. Tarafıma bilgi verilmedi... Müşteri temsilcisine bağlanıyorum aynı şeyleri tekrar tekrar söylüyor. CİMER'e kadar her yere şikayetimi bildirdim.

0007357206 hizmet numaralı Mayıs ayından itibaren devam eden şikayetim haziran ayı itibariyle iptal ettiğim halde fatura çıkmaya devam ediyor. Ortada bir nakil işlemi yok fakat kayıt açmadan para peşine düştükleri için 5takside böldüğüm nakil ücreti çıkmaya devam ediyor. Nakil işlemini bile becereme...

Merhaba, Vodafone ev interneti kullanıyorum. Arızadan dolayı bir haftadır hizmet alamıyorum. Telekom altyapısıyla kullanmaktayım. Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmak için uzun bir süreçten geçmek gerekiyor, karşımda sürekli bir makine çıkıyor ve gereksiz konuşmalar yapıyor. Telekom müşteri hizme...

Vodafone Net evde internet kullanıyorum. Son iki aydır Vodafone Pay ödemelerini alamadım. Kuruma bu konuyla ilgili şikayet bırakmama rağmen ilgilenilmedi. Üstelik üç farklı tarihte bıraktığım şikayetler sistemde gözükmüyordu. Ayrıca iki haftadan fazla süreyle internet hizmeti alamadım. Yaşadığım sık...

Vodafone ev interneti ile ilgili sorun yaşıyoruz. İnternetimizde sık sık kopma ve yavaşlama görülmektedir. Aldığımıza pişman olduk. Ne zaman internetimiz kopacak ne zaman bağlantı sorunu yaşayacağız diye bekleyip duruyoruz. Sadece fatura ödeyip hizmet almazsak hem Vodafone hem de biz kullanıcılar iç...

Dört aydır kullanamadığım internetin ücretini ödemeye devam ediyorum. Dört aydır internet kesintisi yaşıyorum ve buna rağmen iptal bedeli talep ediliyor. Haklarımı aramak için gerekli yerlere şikayette bulunacağım.

Adıma kayıtlı herhangi bir Vodafone Net aboneliğim veya borcum olmamasına rağmen, E-Devlet üzerinden incelediğim Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporunda Vodafone Net a. Ş.’ye ait bir borcun hâlâ tarafıma aitmiş gibi göründüğünü belirtmek isterim. 000718332 müşteri numaralı Vodafone Fibermax...

Ev interneti aldım, aldığım günden beri sürekli donma yaşıyoruz. Modem yanımızda olmasına rağmen başka odada hiç çekmiyor. Üçüncü günden beri şikayet ettim, servis yollayacağız, döneceğiz dendi, dönen olmadı. Kendim aradım, yine şikayet ettim, iptal başvurusu yaptım, aradılar, 50 GB internet hediye ...

28.07.2025 tarihinde Vodafone Net ile 0850 542 0 542 müşteri hizmetlerinden taşınacağımı, taşınacağım yerde bir alt daire olduğunu ve internet hattımla ilgili işlem yapılacağını bildirdim. Onlar da nakil işlemi yapılacağını ve 585 TL bir ücretin olacağını söylediler. Ayrıca altyapılarının değiştiğin...