to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net sabit telefon hattıma ait faturamı uzun süredir aylık 103,22 TL olarak ödüyordum. Ancak bilgim ve onayım dışında, Eylül ayından itibaren faturam bir anda 2.867 TL’ye yükseltilmiş. Bu artışla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onayım alınmadı.
Durumu fark ettikten sonra 31.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında konuyla ilgili sadece “mail atın” denilerek yönlendirildim, ancak bu aşamadan sonra herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Ben bu haksız ve aşırı fatura artışının iptal edilmesini, faturamın tekrar eski tutarı olan 103,22 TL seviyesine düşürülmesini ve benden haksız şekilde tahsil edilen tutar varsa bunun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Vodafone Net ADSL aboneliğim için 1 yıl sabit fiyat taahhütlü bir kampanyadan faydalanarak sözleşme yaptım. Buna rağmen bu ay gelen, aboneliğimin 4. F...
Yıllar önce Vodafone Net internet hizmetiyle birlikte sabit ev telefonuna da bir paket yaptırmıştım. İnternet aboneliğimi kapattırmama rağmen sabit hat paketi devam etti ve aylık yaklaşık 14 TL ücret ödemeye devam ettim. Şimdiye kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. 31.08.2025 tarihinde ...
10 Ekim’de Vodafone Fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internete erişim sağlayamıyorum. Başvurumdan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bana sadece ilgili birimlere mail atıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar hi...
2015 yılında oluşturduğum Vodafone Net sabit hat aboneliğimin, iş yerimin kapanması nedeniyle iptal edilmesini talep ettim. Üç haftadır Vodafone mağazası, müşteri hizmetleri ve Özatalar Kurumsal Merkezi’ne başvurmama rağmen aboneliğimin iptal işlemi gerçekleştirilemedi. Görüştüğüm tüm yetkililer abo...
Yorumlar