to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık bir senedir aralıklı şekilde, son bir haftadır ise çok daha yoğun olmak üzere hız düşüklüğü, sık kopma, zaman zaman hiç bağlanamama ve söz verilen hızın hiçbir zaman sağlanmaması sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım bu nedenle neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Bu süreçte onlarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. Her defasında sorunun giderildiği, artık düzelmiş olması gerektiği söylendi, teminat verildi ancak ertesi gün aynı sorunlar tekrar devam etti. Bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmedi ve her seferinde aynı cümleler dışında somut bir sonuç alamadım.
Ben online çalışan birisiyim ve internetin düzenli çalışmaması nedeniyle ciddi gelir kaybı yaşadım. Vodafone’un bana sağlamadığı internet hizmeti yüzünden kaybettiğim para, Vodafone’a yıllık ödediğim ücretten daha fazla oldu. Buna rağmen hâlâ sorunlu bir hizmet için ödeme yapmaya devam etmem bekleniyor. Antalya/Kepez adresimde aldığım bu hizmet, taahhüt ettiğiniz kaliteyi kesinlikle karşılamamaktadır.
Vodafone’dan, son 1 sene içinde tarafımdan açılan tüm arıza kayıtlarının listesinin tarafıma açık ve detaylı şekilde paylaşılmasını, hiçbir ek bedel talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süre boyunca ödemiş olduğum paket ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Vodafone Ev İnternet hizmetinden yaklaşık 1 yıldır faydalanıyorum. Satın aldığım paket 100 Mbps hızında olmasına rağmen, bu süre boyunca en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum ve her ay 100 Mbps’lik paket ücreti ödüyorum. Üstelik, internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şek...
Vodafone Net evde internet abonesiyim. Yaklaşık 5 gün önce akşam saatlerinde internetim hiçbir sebep yokken tamamen kesildi ve neredeyse 1 gün boyunca hizmet alamadım, ertesi akşam ancak geri geldi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece oyalandım, arıza kaydı alındığı ve ekip yönlend...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Birkaç ay önce bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşamıştım, ancak bu sorunlar geçici çözümlerle kapatıldı. Son bir haftadır ise aynı sorunlar tekrar başladı ve bu kez kalıcı bir çözüm sunulmuyor. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve hızda ciddi d...
Vodafone evde internet hizmetinden yaklaşık 9 aydır sürekli sorun yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sık sık kopuyordu, buna alışmıştım ancak 7 gündür internetim tamamen kesildi. Daha önce Şikayetvar’a yazdıktan 3 gün sonra internetim açılmıştı, fakat şimdi yine tamamen gitti ve hiçbir şekilde hizmet al...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimle ilgili daha önce Temmuz ayında açtığım “Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Arıza Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı şikayetimin devamı olarak bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Temmuz ayından bu yana her ay en az 1 hafta boyunca internetim tamamen kesiliy...
Yorumlar