to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin Haksız 600 TL Ücret Talebi Ve Geri Ödeme Belirsizliği
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Vodafone Net fiber abonesiydim. Aboneliğimi iptal ettikten sonra benden modem ücreti talep edildi, bunun üzerine modemi 18.11.2025 tarihinde iade ettim ve modemin kendilerine ulaştığı bilgisi tarafıma verildi.
Modem teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ 600 TL modem ücreti talep ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu ücreti önce benim ödemem gerektiği, daha sonra iade edecekleri söylendi. Teslimi yapılmış ve ellerine ulaştığı onaylanmış bir modem için benden ücret talep edilmesini ve ücreti peşin ödeyip sonra iade beklememi doğru bulmuyorum.
Vodafone Net’ten, modemin teslim alınmış olması nedeniyle 600 TL modem ücretinin tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve borcun sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sonunda olmayan problemim çözüldü teşekkürler
