to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğim yaklaşık 1 yıl önce başlatıldı, ekipler gelip modemi bağladı ancak bağlantı hiçbir şekilde düzgün çalışmadı. İlk 2 ay boyunca interneti neredeyse hiç kullanamadan düzenli olarak fatura ödedim. Bu süre içinde defalarca Vodafone bayilerine gidip durumu anlattım, bağlantımın kontrol edilmesini istedim fakat hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi, sorunla ilgilenilmedi.
Bayilerden sonuç alamayınca bu kez müşteri hizmetlerini defalarca farklı gün ve saatlerde aradım. Her seferinde “1 hafta içinde ekipler gelip internetinizi iyileştirecek” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Daha sonra yaptığımız görüşmelerden birinde hız testi yapıldı ve internet hızımızın 1.2 Mbps çıktığı söylendi, hatta bunu söyleyen yetkili de sonuca şaşırdı. Bu görüşmeye ait ses kaydım da bulunuyor, gerekli görülürse incelenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıllık süreçte, neredeyse hiç kullanamadığım bir internet hizmeti için toplamda 4 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Sürekli oyalandığım ve sorun çözülemediği için aboneliği iptal ettirmek zorunda kaldım. Kullanmadığım, sağlıklı bir şekilde faydalanamadığım internet hizmeti için ödediğim tutarın haksız olduğunu düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, kullanamadığım dönemlere ait ödemelerin detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma ödenen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. Sistem üzerinde hat değerlerim normal görünmesine rağmen internetim neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her sefe...
Merhabalar Yaklaşık 3 haftadır Vodafone ev interneti ile alakalı sorun yaşıyorum. Herkesin bildiği gibi defalarca kez (kayıtlar mevcut) müşteri hizmetlerini aradım, beni oradan oraya aktardılar. Aciliyetini belirttik dediler. Hemen dönecekler dediler. Ama hikaye, gittim bayiye, biz ev interneti hakk...
Vodafone ev interneti aboneliğimi başlattığım günden bu yana, yaklaşık 2,5 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman 100 Mbps hıza bile ulaşamıyorum. Ping değerlerim sürekli çok yüksek ve internet sık sık kopuyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre...
Vodafone ev interneti aboneliğimi aylar önce iptal ettirdiğim halde, aboneliğim sistemde kapatılmamış ve 5-6 aydır haksız yere fatura ödemeye zorlandım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve bayiye gittim. Bayi “bizlik bir şey yok” diyerek tamamen ilgisiz davrandı, müşteri hizm...
1 aydır Vodafone evde internet sorunu yaşıyoruz. Sorun kaydı alındı deyip Herhangi bir çözüm alamadık. Her aradığımızda yeni kayıt oluşturmaları yüzünden kullanamadığım internet için fatura ödüyorum. Sorunun çözümü asla bulunmadı ben bu kadar kötü bir hizmet görmedim hizmeti de göremedim. 1 ay içind...
Yorumlar