Kesilen Kablolar Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum, Ücret Talebini Kabul Etmiyorum

Vodafone Net evde internet aboneliğim kapsamında İstanbul Ümraniye Cemil Meriç Mahallesi’indeki hattımda 25.11.2025’ten beri internet hizmeti alamıyor...

Vodafone Net evde internet aboneliğim kapsamında İstanbul Ümraniye Cemil Meriç Mahallesi’indeki hattımda 25.11.2025’ten beri internet hizmeti alamıyor...

Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketine başvuru yaptım ancak verilen hiçbir kurulum randevusuna gelinmedi. 22.11.2025, 25.11.2025 ve 27.11.2025 tarihlerinde adresimde hazır bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kurulum için kimse gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizme...

Vodafone Net ev internetimin nakil işlemini 7 Kasım tarihinde Konya Selçuklu’daki yeni adresime aldırdım. Nakil işleminden bir gün sonra internetim tamamen kesildi ve o günden beri hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok. Bu süreçte defala...
Vodafone ev interneti aboneliğimde üç gündür internete hiç bağlanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor ve evde interneti kullanamaz durumdayım. Aynı binada bulunan diğer internet sağlayıcılarının kullanıcıları da benzer bir kesinti yaşadı ancak onların bağlantı sorunlar...

Vodafone ev interneti için geçen hafta cuma günü İstanbul Maltepe’deki adresim adına başvuru yaptım. Bana kurulum için yasal sürenin 4 gün olduğu söylendi ancak üzerinden 1 hafta geçti, ne kuruluma gelen oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Defalarca talep bırakmama rağmen kimse aramadı...

Vodafone evde internet aboneliğim için 15.01.2025 tarihli faturamı zamanında ödediğim halde, aradan yaklaşık 10 ay geçtikten sonra bu faturayı ödenmemiş gibi gösterip hattımı kısıtlamaya aldılar. Üstelik ne bir SMS ne de arama ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 25 Kasım akşamı saat ...


Vodafone Evde İnternet 50 Mbps kampanyasına geçiş yaptıktan sonra yeni paketimin mevcut modemimi desteklemediği, bu nedenle modem değişikliği yapılması gerektiği tarafıma iletildi. 14 Kasım’dan beri modem değişikliği için bekliyorum ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve internet...
Vodafone Net’ten internet sitesi üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti başvurusunda bulundum. Başvurumu yapalı yaklaşık 5 gün olmasına rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve tarafıma randevu tarihi dahi verilmedi. Kurulum adresim Muğla ili Menteşe ilçesi Kötekli Mahallesi 232. Sokak s** s***A*...
Kasım ayının 19’unda Ankara Ulus Anafartalar’daki Vodafone Net bayisinden, engelli müşteri haklarından yararlanarak ev interneti aboneliği başlattım. Görüşme esnasında 50 Mbps paket için aylık 430 TL ödeyeceğim özellikle belirtildi ve ben de bu fiyata güvenerek sözleşmeyi kabul ettim. Ancak faturam...
Vodafone evde internet kullanmaya yeni başladım ancak 4 gündür canlı müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. 542’yi her aradığımda karşıma sadec...
Vodafone ev interneti başvurumu 5 gün önce yaptım. Kurulum için gelen ekip adresin yanlış olduğunu söyleyerek işlemi tamamlamadan geri gitti. Adresle ilgili sorunu gidermek için müşteri hizmetlerini aradım ve bugün ya da en geç yarın kurulumun yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine...

Vodafone Evde İnternet aboneliğimde uzun süredir hız sorunları yaşıyorum. Normalde 50 Mbps hız paketi kullanmama rağmen aylarca çoğu zaman 14, 12, 8, 16 hatta 4 Mbps civarında hızlar görüyorum ve internet hızında gözle görülür düşüşler oluyor. Bu durum yaklaşık son 6 aydır çok sık hale geldi ve inte...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Taşınma nedeniyle nakil işlemi yaptırdım, yeni adresimde kurulum yapıldı ancak 20.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 6 gündür internetim kullanıma açılmadı. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması oldu...

20.11.2025 tarihinde Vodafone Net ev interneti başvurusu yaptım, 22.11.2025’te Kocaeli Gebze’de kurulum gerçekleştirildi. Kurulumdan sonra hat aktif görünüyor, tobi üzerinden kontrol ettiğimde de “kurulumunuz tamamlandı, internetinizi kullanabilirsiniz” ifadeleri yer alıyor, ancak bağlantı hızı nere...

19 Kasım Çarşamba akşamı Vodafone Ev İnterneti için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Görüştüğüm görevliye, başka bir internet firmasında ...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında 16 Mbps hızında internet kullanırken, tarafıma telefonla ulaşılıp hızımın 50 Mbps’e yükseltileceği ve aylık faturamın 490 TL olacağı bilgisi verildi. Buna onay verdim ve yeni cihaz ve bağlantı için tekrar aranacağım söylendi. Ancak bu görüşmenin hemen ...

Vodafone Evde İnternet aboneliğimi yaklaşık 2 haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini arama ve diğer tüm kanallar dahil olmak üzere gerekli tüm yolları denememe rağmen hattım halen aktif durumda. İptal talebi oluşturduğumda beni arayacaklarını söy...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 24 Kasım’dan bu yana evimde hiç internet yok. İki günden beri bağlantı tamamen kesik ve ne doğru düzgün bir bil...
Vodafone Net evde internet diye boşa konuşmayın bence. Evde olmayan internet aslında. Bir nakil işlemi nasıl 15 günde yapılamaz dersi verirse diğer operatörler kesin alsınlar... Bu ne rahatlık çözemedim. Faturayı ödemesem hemen hizmeti keser. Ama hizmeti sağlayamayınca biz kullanıcı olarak hiçbir şe...

Vodafone ev interneti 50 Mbps paketini Adana Kozan’da kullanıyorum. Uzun süredir hız düşüklüğü yaşıyorum ve özellikle son 2 aydır internetimde hem ciddi yavaşlama hem de zaman zaman kopmalar sıklaştı. İnterneti verimli şekilde kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Aylık 478,...

Vodafone Net evde internet aboneliğimi taahhüt yenilemek isterken, bilgim ve onayım dışında iptal edildi ve Kasım ayından bu yana internetsiz kaldım. Müşteri numaram 0007391179’dur. Taahhüt yenileme niyetiyle işlem yapmak isterken, mevcut aboneliğimin tamamen sonlandırıldığını daha sonra fark ettim...

Vodafone Net evde internet aboneliğim için başka bir internet sağlayıcısına geçmek istiyorum ancak 17, 18 veya 88 ile başlayan hizmet numaramı hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Bugün yaklaşık 4–5 saattir farklı kanallardan defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hizmet...