to read complaints and reviews, or file yours.28 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Erteleme
Vodafone Net üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Manisa Turgutlu Selvilitepe Mahallesi’indeki adresimde 28 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Yaklaşık bir aydır evde internet hizmetim tamamen kesik durumda.
Bu süre boyunca Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her aradığımda farklı tarihler verilerek ekiplerin geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de sorunum çözüldü. Sürekli ertelenerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Abonelik/müşteri numaram 0018068688’dir.
Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyuyorum ve 28 gündür mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve bağlantımın kalıcı olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
